到了这边先是参观,影响最深的黄金鉴定,好像新加坡售卖的黄金饰品都需要这边鉴定,似乎新加坡人就认它的鉴定,有点国人认准央企一样的意思。流程不复杂,但管理很严格。第二件事是汽车检测,好像它不是唯一,但具有权威性,对它影响深刻不是说它设施有多好,恰恰是因为它的设施也就国内一普通检测厂,它的成功可能与它背后的国家所有有关系,但检测过程的细致和认真是润城检测厂所欠缺的,至于把客户的车辆开到外面兜风,那是想都不要想的事。用管理的术语来说,大概它的成功更多的是‘细节决定成败’。
至于军工部分的生产,李彬看得很细,不是要偷它的技术,而是当时的执行总裁要在晟通推行订单式生产和零库存管理,弄得正常企业经营运作出现大问题,生产成本急剧上升,销售订单塌方式的下降,两边的管理人员相互指责,反映到了董事会。董事长是新加坡这边的,同时也兼任着中国市场好几家合资企业的董事,对中国市场了解的也不少,没有把任何一方一棍子打死。组织大家相互交流,晟通的管理人员到本部参观学习,以及到其它中国合资企业参观学习。
李彬到本部来学习的主要对象就是本部的军工经营组织,当时的执行总裁就是从这里调过去的,以前主要是负责这边生产的安全工作,相当于晟通的安全科长,至于之前的履历听说过有生产方面的,好像还自己做过老板,只不过不是太成功。李彬在本部军工厂区前后呆了十二天,从市场的招投标组织审批、计划控制、采供管理和质量控制以及财务管控都细致的走了一遍。
每到一个部门,这个部门就把他们的流程演示一遍给李彬看,用PPT投影解释,有了这两个方面的结合,事情就很简单了,加上李彬本身是从各个条块摸爬滚打过来的,再和晟通以及自己一分厂的实际情况一结合,哪还有不明白执行总裁强制执行的底气所在?
企业经营还是要恪守‘实事求是’的原则,这个没办法自己吹气球的,因为每年年底有外部专业的事务所审核的。李彬没有说对还是错,自己晚上回到酒店,也没出去玩,一晚上把当天参观学习的部门的流程和晟通对应流程做了出来,再做了个比较图表,不做判定,只是陈述来去。比如订单,国内的有招投标的,但更多的是私人老板自己一圈跑下来决定的,他接到业务才出来跑设备,给设备厂家的时间就是那么点,甚至要求现货的,你没现货,国内其它厂家有啊!比如招待流程,这边的客户都是国家国防部门级别的,来的外宾那是要提前多少时间通知的,有专门的迎接流程,一应物事都会提前准备好。但中国市场不可能的,大点的企业会提前两三天通知你,私人企业都是到你厂门口才告诉你‘我到你们厂大门边了’,还有政府管理部门的检查那更是进了厂区才告诉你。