“呃，杨书记，我今年四十五岁，之前一直在乡镇工作，我是最近两年才做房管局的局长，从事基层工作差不多二十年。”
牛刚虽然不知道杨东问这个问题的原因是什么，但他还是回答了。
“二十年的基层履历，跟老百姓打了二十年的交道，还不懂道理？”
“子曰：民可使由之不可使知之。”
“这句有两种解法，其中一个就是民可使由之，不可使知之。”
“第二句，民可，使由之，不可，使知之。”
“在你眼里，是不是老百姓不需要知道，只需要服从就可以？”
“但是我的看法是，一个民众的素质，跟所在的环境有关系，跟行政环境也有关系，政府无赖，民众也会无赖，政府亲民，民众也会敬仰。”
“故此，千万不要做民可使由之，不可使知之。”
“要做，就做民可，使由之，不可，使知之。”
“做政府工作，跟老百姓打交道，一定要自信，通过自己的自信来去影响老百姓的想法，而不是彻底的愚弄老百姓，强行勒令让他们接受。”
“当然，该强势的时候强势，该亲民的时候亲民，这也是基层工作的经验之谈。”