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往常稳步上升的各项曲线图，此刻像是遭遇了断崖，直线下跌。
用户活跃度、日活数量、新增订单……尤其是退货的数量，后面跟着一个触目惊心的红色箭头，数字还在不断跳动攀升。
她抿紧嘴唇，点开用户反馈区。
平时这里多是技术问题咨询、使用心得分享和功能优化建议，氛围和谐、专业。
可现在，整个版面几乎被汹涌的负面评论和愤怒的声讨淹没，每一秒都有新的帖子刷出来。
正义路人甲：我tm真是开了眼了！开着豪车撞死清洁工阿姨，转头就失忆不认账？@宋柚宁，你晚上睡觉不会做噩梦吗？阿姨的血是不是特别冷，才冻不掉你那张厚比城墙的脸皮？
葡萄柚子茶：一直很欣赏宋首席的技术，但这次真的滤镜碎一地。能力越大，责任越大，可有些人，拥有了财富和地位，却连最基本的人性和担当都丢了，不承认，不道歉，不赔偿，这就是我们顶尖科技人才的代表？寒心。
家有萌宝：吓死人了！昨天刚看到新闻，今天就把家里智能机器人关机装箱了！谁能保证这种冷血无情的研发者，不会在机器人程序里埋什么可怕的彩蛋？万一教坏孩子怎么办？万一偷偷收集隐私怎么办？退货！必须退货！（该用户ID旁有“VIP8”及“已提交退货申请”标识）
韭菜不哭：已退货+1！不只是机器人，夜宴财团旗下的智能家居产品我也不敢用了，从上到下烂透了！支持受害者家属告到底！@夜宴财团官方，你们还要包庇这种杀人犯员工到什么时候？开除宋柚宁！否则终身抵制！
吃瓜第一线：最新消息！受害者陈建国的老母亲听到儿媳死讯，当场昏厥送医了！家里还有个上初中的女儿，听说得了白血病，当场就进了icu，现在还生死未卜……宋柚宁你怎么睡得着的？你老公不是阎王爷吗？让他看看底下有没有给你留位置！
……
一条条充满戾气、嘲讽、道德审判甚至恶毒诅咒的评论，如同淬毒的钢针，密密麻麻地刺向屏幕后的宋柚宁。
那些“杀人犯”、“冷血”、“厚颜无耻”、“垃圾”的字眼，仿佛带着声音，在她耳边尖锐嘶鸣。
她握着鼠标的手指，冰凉。
胸口像是堵着一团浸了水的棉花，又沉又闷，几乎喘不过气。
她被冤、被骂就算了，她承受得起，可现在看到自己倾注了无数心血、视为骄傲孩子的智能机器人、以及夜宴财团的声誉，因为这件事被牵连、遭受无妄之灾，宋柚宁心里便再难以平静。
她紧紧地握着手指，抬眼问Tom。
“现在的情况，对公司的影响有多大？”
Tom叹了口气，语气沉重。
“不容乐观……公开渠道的退货潮还只是表象，更麻烦的是，我们之前谈好的几个大客户，今天早上已经有三个来函，要求暂缓签约，进入重新评估流程。
渠道商那边也有不少反馈，终端销售门店咨询退货和质疑产品安全性的电话被打爆了。”
他顿了顿，继续道，“如果舆论持续这样发酵下去，得不到有效扭转……第二代产品的研发可能会受到董事会质疑，发行计划大概率搁浅，即使强行发行，市场接受度和销量……”
宋柚宁静静地听着，每一个字都像小锤敲在心上。
她沉默了片刻，缓缓开口。
“Tom，你觉得，人，真的是我撞的吗？”
Tom显然没料到她会这么直接地问，愣了一下，脸上闪过一丝尴尬和挣扎。
他搓了搓手，斟酌着字句：
“首席，从私人感情上，我当然愿意相信你，但是……”
他压低了些声音，“从现有的证据链来看，现场痕迹、视频、甚至……警方那边的初步判断也倾向于意外事故。
其实，交通事故致人死亡，只要不是逃逸或酒驾毒驾，积极赔偿，取得家属谅解，社会舆论也更容易平息。”
他抬起头，看着宋柚宁，语气诚恳，“首席，有时候……退一步海阔天空。承认了，该赔钱赔钱，该道歉道歉，姿态放低一点，大众是健忘的，过段时间热度下去了，这事也就翻篇了。您又不缺那点赔偿金，可如果一直硬扛着不认，激起民愤，那才是真的……麻烦大了，对公司，对您个人，都是毁灭性的。”
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