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一切都挺顺利。
直到周日中午。
陈寻正在老店这边盘货,手机震了一下,是李倩发来的消息,就一个连结。
他点开,是本地一个挺火的吃喝玩乐论坛。
帖子标题很扎眼:《万象天地新网红店,打着情怀旗号割韭菜?》
发帖人自称是「昨天去过的体验官」,说店铺布景廉价,道具粗糙,所谓的怀旧「毫无诚意」,就是骗年轻人去打卡消费的。还说送的茶点就是最便宜的柠檬水和小饼乾,「成本不到两块钱」。
底下已经有了一些跟帖。
「果然,网红店都是套路。」
「现在什么阿猫阿狗都搞情怀,吐了。」
「幸亏没去,避雷了。」
陈寻皱了皱眉,退出帖子,发现论坛里居然还有好几个类似标题的帖子,内容大同小异,发帖时间都很集中。
他给李倩打电话。
「看到了?」李倩的声音很冷静,但语速比平时快一点。
「刚看到。什么情况?」
「不像普通差评。」李倩说,「发帖时间集中,话术类似,有几个回帖的ID都是新注册的小号。我怀疑是水军。」
「水军?」陈寻走到店外,「冲我们来的?隔壁那家饮品店?」
「不确定,但可能性很大。他们最近生意被我们影响不小。」李倩顿了顿,「而且,这些帖子只在本地论坛发酵,还没蔓延到小红书和抖音,说明对方预算可能有限,或者就想在本地坏我们口碑。」
「你怎么想?」
「不能硬刚删帖,越删越黑。」李倩说,「我的建议是,将计就计。」
陈寻走回店里:「具体点。」
「他们不是说我们『消费情怀』丶『没诚意』吗?」李倩说,「那我们就在各个平台,发起一个『我的青春故事』徵集活动。真正让顾客来分享情怀,我们选出打动人的故事,赠送实实在在的福利,比如季度免单,或者独家纪念品。把『割韭菜』的话题,扭转到『分享青春』和『福利回馈』上。」
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