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面对这位会所接待员的质疑,羽生正浩神色淡定。
调查过程中的意外或者突发状况常有,随机应变是侦探必备的能力。
他的语气沉稳,「本部出厂的健身器械确是过了首保期,但是售后技术人员依然会不定期地巡检,做例行保养检查。」
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「毕竟有的健身器材因为保养不当,会出现不容易发现的故障。」
「近期就发生过因为保养不当,配重块卡滞的问题,影响了器械的使用。
「如果因此顾客的心情不佳,对贵会所可是非常不好的事情。」
「售后的巡检,就是为了及时发现这类问题,可以对维护人员做出适当的指导。」
男接待有些迟疑,「哦,是这样啊。可是本店并没有提前接到相关的通知啊。」
羽生正浩语气不卑不亢,「是这样的,过了首保,售后是可以不负责的。」
「只是考虑到贵会所与松下的密切合作,本着为客户服务的原则,才过来免费巡检。」
「要是贵会所不需要,我就不打扰了。」
羽生正浩取出一份巡检回执单递过去,「请您在这里签字,证明贵处不需要这次检查就可以了。」
男接待心里犹豫,要是因为拒绝松下售后人员的巡检,器械出现故障,这个责任他可承担不起。
他小声和女接待员商量了几句,然后看向羽生正浩,
「这样吧,就请您进去例行检查,但是一定不能打扰到客人。」
「尤其是贵宾区域,现在有客人在健身,请您务必要小心,免得引来不必要的麻烦。」
羽生正浩郑重点头,「请您放心,我会非常小心的。」
「不如这样,就从贵宾区开始吧。免得凑巧出现故障,如果客人体验不好,会对贵会所造成不良影响的。」
男接待轻轻点头,他觉得这位松下售后的话有道理,「那好,请您随我来吧。」
羽生正浩随着男接待到了三楼,会所的贵宾区就在这里。
推开一扇玻璃门,男接待请羽生正浩自行去检查器械,如果哪里有问题就记录在工单上。
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