一时间,路路通的生意变得萧条不少,分站负责人心急如焚,当即将自己负责的这家路路通分站点如今的经营现状与遇到的夹击,以书信的名义告知林武。
林武看到书信后,依旧稳如泰山,没做出任何应对措施,只是给那个分站负责人去了一封信,让他安心等待,两个月后,成败自见分晓。
果不其然,那些扎堆开的货运铺子很快就出现了各种问题。
有运输物品保管不当,致使物品破损、毁坏,遭到客人投诉要求赔偿的。
有因为配送人员对配送道路不熟悉,延误了配送时间,导致货品积压,部分货品产生了发霉变质的情况,遭到了客户拒收的情况。
最离谱的当属员工监守自盗事件,事情并不复杂,一家名叫长顺货运的铺子里,有一个员工在包装配送物品时,起了贪念,在单独配送的时候,带着货品跑路了。
收件方迟迟没能等到东西送来,自己找上门来,长顺货运的掌柜核对订单时,发现货品早已发出,却迟迟没能收到回执,不止如此,就连负责那件货品配送的配送员也不知去向。
这个掌柜一开始并没有把事情往员工监守自盗的方向想,只担心是不是路上出了什么意外,员工遇上危险了,便着急忙慌安排人去找。
结果找了大半天,发现该员工居然在赌坊里赌钱,而他的本钱正是当了那批货品得来的。
掌柜气的肺都要炸了,当下将此事告知自家雇主,雇主一查之下发现,那人本就是个赌鬼。
先前面试的时候,信誓旦旦的表示自己对周边区域十分熟悉,试用的时候,送货速度在一众配送员中名列前茅,便将他留了下来,谁知道,这人不堪大用,这才几天功夫就给自己捅了这么个大篓子。
气狠了的雇主立刻前往官府报案,毫不犹豫地将那个人送入大牢,让他为自己的所作所为付出代价。
紧接着,雇主又不得不开始处理那人留下的烂摊子,亲自出面给客户赔礼道歉,竭尽全力想要将这件事带来的负面影响降至最低限度。
然而,百姓们的信任只有一次,一旦失去,就很难恢复。
随着事件的传播和扩散,长顺货运的生意每况愈下,收入逐渐无法覆盖成本,最终不得不宣布停业大吉。
不仅仅是长顺货运这家店铺在经营上出了差错,其他几家货运铺子也纷纷暴露出各种各样的问题。
那些曾在这些货运铺子中遭受过损失的客户们,终于开始怀念起路路通的好处来。
起初,他们还认为路路通的定价过高,不如其他货运铺子那样经济实惠。但如今看来,尽管路路通的价格稍高一些,但他们做事可靠、值得信赖。
只要把货物交给他们,他们承诺何时送达,就一定会按时送到,甚至还会提前完成任务,绝不会拖延。
哪儿像这些个铺子,便宜是便宜,可这隔三差五的出事情,谁受得了啊。
想通之后,一大波客户又重新进入了路路通的大门,当地的路路通负责人笑的嘴巴都要咧到耳后根去了。
在热情招待客户的同时,不忘叮嘱自家的配送员,一定要更加认真做事情,绝不能步了那些铺子的后尘,堕了路路通的名声。
配送员们最近一段时间工作比较清闲,但他们也没有闲着,而是时刻关注着其他货运铺子的动向。