“欢迎光临!”林阳微笑着向一位刚进店的顾客打招呼。
顾客回应道:“哎呀,这家店真不错,装修得很时尚啊。”
林阳趁机询问:“谢谢夸奖。您觉得我们的商品种类和陈列方式怎么样?有没有什么建议?”
顾客想了想,说:“商品种类挺丰富的,不过我觉得如果能把同类商品放在一起,比如把所有上衣放在一起,裤子放在一起,这样我们挑选起来会更方便。”
林阳点头表示赞同:“您的建议很有价值,我们会尽快调整商品陈列方式。”
随着试营业的深入,林阳和店员们收集到了越来越多的居民反馈。有些居民反映店内灯光过于刺眼,有些则建议增加一些休息区域供顾客休息。
每收集到一条反馈,林阳都会认真记录,并与团队成员讨论如何改进。他知道,这些反馈都是宝贵的财富,能够帮助他们不断完善店铺,提升顾客体验。
“我觉得我们应该在灯光方面做一些调整,确保顾客在挑选商品时能够感到舒适。”林阳在团队会议上提出。
店员小李建议:“我们可以考虑使用柔和的LED灯,这样既能保证照明效果,又不会刺眼。”
经过一番讨论,大家一致同意对灯光进行调整,并计划在店内增加一些舒适的座椅和茶几,供顾客休息。
试营业结束后,林阳对收集到的反馈进行了汇总和分析。他发现,大部分居民对店铺的整体印象都不错,但也存在一些需要改进的地方。于是,他制定了详细的改进计划,并安排团队成员分头实施。