让我们回到案件上。
王大鹏在看到这个优惠购买通讯器流量的广告后呢，在好奇心或者说是贪小便宜心理的作祟下就点开来看一看。
只见点开的内容上显示可以29.9龙币购买100龙币的流量券。
这一看王大鹏就心动了，按照法庭上王大鹏的说法，他当时以为这个是猕猴桃平台针对会员用户的优惠活动，所以根本就没怎么考虑就进行充值购买。
活动参加了，钱也付了，可说好的流量却没有充进通讯器。
这时打开付款详情界面，王大鹏发现自己刚刚29.9龙币的充值并非是支付给猕猴桃公司的，而是充值进了一个听都没听说过的软件。
既然钱是付给了这个不知名的软件，王大鹏自然从应用商店里下载了这个软件，心里幻想着是不是通过这个软件将流量充值进自己的通讯器呢？
软件下载下来，按照提示一步步地进行注册登记，等一切弄完了之后王大鹏还是没有收到通讯录流量充值的提示。
于是王大鹏咨询了软件客服，可笑的是这个软件的客服根本就联系不上，事后的调查显示这个软件根本就没有客服。
多方辗转之下，王大鹏终于是联系上了软件方的工作人员，然而从工作人员那里获知的消息却让他傻眼了。
工作人员告诉王大鹏他充值的29.9龙币其实是这个软件的月度会员费，要想充值通讯器流量还得另外缴费才行。
王大鹏一听这就来火了呀，我明明付款是购买流量券的呀，怎么会变成购买会员了呢？你要说是购买这什么劳子会员，傻子才花钱购买呢！
王大鹏希望软件方退款的要求毫无意外地遭到的拒绝，对方给出的理由是虚拟产品一经售卖概不退换。
既然软件方不愿意退款，王大鹏就找到了猕猴桃官方，广告是猕猴桃平台提供的，平台自然要对此负责。
让人意外却又不怎么意外的是，猕猴桃平台根本不承认王大鹏的遭遇平台需要负责，他们的理由是平台仅仅只是提供一个广告位，对于广告位内展示的内容并不进行任何形式的担保，更何况平台在所有的广告里都进行了广告标识。
猕猴桃平台所说的标识正是卷宗开头截图里那个灰色不起眼的广告字样。
“你报告里的这个案子最后是怎么判的？”
拨通了于小平的电话，易阳开门见山地问道。
于小平在公文系统里最近提交的案子就那么一个，所以易阳一说他就知道是哪个案子了。