秘书惊讶地看了杰克一眼。
“董事长,屏蔽客户端的话那些用户可就没办法正常使用了呀,这样肯定会投诉的。到时候客户投诉率上来了,客户服务部的KPI恐怕就不能完成了。”
猕猴桃视频内部实行了较为严格的KPI考核制度,所有员工的工资待遇都是直接和各自部门的KPI挂钩的。
如果真的按杰克安排的做了,那么大量客户投诉所造成的投诉率上升会严重影响客户服务部的KPI,也就是说直接影响到客户服务部全体员工的工资。
别到时候东方帝国还没怎么滴,自家后院先着起火来了。
“不要紧,东方帝国方面的投诉可以统一划在区域性不可抗力因素的分类下,我来审批。这个分类不会影响到客户服务部的KPI。
记得,让所有客服统一话术,把这个锅甩给东方帝国。要把我们打造成受害者的形象,不是我们不愿意提供服务,而是为了配合东方帝国的调查才暂停了该区域的服务。”
杰克既然提出这个操作手段,那自然是把后续可能遇到的问题都想到了。
秘书在平板电脑上噼里啪啦一顿输入,将杰克的计划都记录了下来。
“董事长,我不明白,这么做就能让东方帝国屈服了?”
即使秘书对于政治上的事情不明白,可是从她的角度看,仅仅是停用一个娱乐性质的软件服务能对一个国家政权构成威胁,这听起来就很魔幻的好吧。
靠在椅背上的杰克再次吸了一口雪茄,烟雾蒸腾中传出了他低沉的笑声。
“呵呵……这自然不能让东方帝国屈服了,咱们一个小小的视频平台怎么可能会让一个国家政权屈服呢?”
???
三个问号出现在秘书的头顶,大佬那您这样做的目的是什么?难不成东方帝国某个高官的家人是猕猴桃视频的重度依赖者?董事长是打算通过高官的家人倒逼东方帝国法院?
“哈哈哈……”
被秘书的想法逗得哈哈大笑的杰克在止住笑后才说出了自己的打算。
“你的想法脑洞很大嘛,若是你想的真能实现这不得不说是一个意外惊喜。”