秦桦道：“你不说我就和你说说，你们在下面如何猜想的。”
郑丽苦笑一下，不说话。“我今天最后叫您一声丽姐，是表达我的素养和礼节，今后还让不让继续叫我叫您姐，要看您对我的态度。我可不像某些人，为了一点蝇头小利，不惜坏了自己的名声。”说完，转身走开。
接下来，秦桦开始展示自己的能力和决心。她兢兢业业地完成自己的工作，并且带头参与团队中的各项任务。不仅做好了本该属于客房部经理的工作，还时常主动帮助其他同事解决问题。她的付出逐渐为大家所认可，团队氛围开始发生变化。为了改变目前客房部僵死一样的运转体制，秦桦提出了一系列改进工作的建议。她认为客房部可以通过提高服务质量和效率来吸引更多的客人，从而提升酒店的业绩。这些建议得到了总经理单进民的支持和认可，郑丽和李素梅不管情愿不情愿，也渐渐改变了自己的立场，表达对秦桦工作的支持。
随着时间的推移，李素梅逐渐认识到，别看秦桦是一个十七八岁的小女子，文化水平不高，但她很聪明，并不是一个自以为是的上司，而是一个有能力且真心希望团队进步的领导者。她们决定放下过去的误会和纷争，与秦桦共同努力，共同追求酒店的发展。她成了秦桦的坚定支持者，让许多人惊掉下巴。
秦桦原来有意拉拢郑丽，成为自己队伍中的一员。郑丽始终不太服气，认为自己水平能力甚至长相都比秦桦强，不想在她手下混饭吃。郑丽受情绪影响，高兴的时候还给秦桦一点面子，不高兴了，当面怼得秦桦脸红脖子粗。秦桦一而再再而三地退让，终于忍不住了，要下狠手整治郑丽。
他了解到郑丽所在的餐饮部，客人对他们的饭菜和服务的投诉最多，经常有客人在大堂吵闹不停。每次吵闹，秦桦都会及时出面，劝解双方，大事化小，平安无事。郑丽对此不但不感谢，反而怪罪秦桦管得宽，对他们整个部门的情绪有着重要的影响。
那一次，一家七口人来宾馆住宿，吃饭的时候发现饭菜里有一只苍蝇，当即开骂。郑丽也不是好惹的，和人家几口人吵了起来。秦桦这次没有上前劝解，而是站在一边看热闹，而后叫自己的铁杆盟友解华南找单进民过来。那客人也是关系户，托关系进驻的宾馆，看到单进民，算是有了天大的委屈。单进民这个时候不敢袒护郑丽，只能板着脸批评了郑丽几句，要她回去写检查，大会做检查，餐饮部进行教育整顿。