她明明没有厉声质问,但原本和顺的气场却突然变得凌冽起来,让久经沙场的负责人都忍不住冷汗直冒。
此刻,这个客人身上有了一种令他似曾相识的感觉。
就像是多年前,他负责接待投资视察的领导团,回答顾总提出的管理问题时,感受到的令人恐惧的压迫感。
但负责人还是很快调整好了心态,打起了圆场,“客人可能是您听错了吧,我们这儿的员工应该不会说这种话。”
接着,他又故意黑着脸,质问起在场的两个员工,“我问你,有没有在背后说客人坏话!”
小秀立马摇了摇头,而另一个服务员却欲言又止的犹豫了一下。
“你来说,小秀有没有骂过客人。”负责人把矛头逼向那个不说话的服务员。
小秀怕那人落井下石,连忙用胳膊肘怼了她一下。
“没,没有。”
两个员工都否认了这件事,负责人便料定许清瑶没法再继续追责了。
他笑眯眯的敷衍道,“女士,您看到了吧,我们员工都否认发生过您说的情况。”
许清瑶都快被气笑了,她还是第一次见到这么不要脸的处理方式。
员工说没有,那这事就能算是没发生过了?
“所以这就是你处理这件事的结果?”许清瑶最后询问了一句,
“是的,女士。”
“那好,既然我老公的助理把你喊下来,你不愿意解决问题,那我只好让我老公亲自找俱乐部老板谈了。”
“到时候,可不是现场道歉这么简单了。”
或许是受到了顾沛然的影响,许清瑶不