围观的群众也不少！
“看，苏晨来了，苏晨来了！”
“终于来了，看他怎么处理这次的事儿，玛德，前几天还跟我们嚣张，不给他点教训，他都不知道什么叫东南西北！”
“敢耍我，我就得让他付出代价！”
不远处的一家店里，坐着几个人看着苏晨从车上下来嘀嘀咕咕的说个不停，满脸冷笑。
“退货，我告诉你们，今天必须给我退货，不退你们晨语这家店就别想继续开下去！”
“没错，说的好好的售后服务，现在就想赖账啊！信不信我告诉你们诈骗！”
“什么话也别说，赶紧给我退货！”
外面的人不停地喊，现场群情激奋，恨不得冲上去干架。
这时，有人看到走来的苏晨，喊道：“大家快看，晨语的老板来了，找他去！”
众人一转头就看到了不远处走来的苏晨和荣秀莉，虎视眈眈的，荣秀莉一看这架势，还被吓了一跳，不自觉的躲在苏晨身后了。
几个年轻小伙跑到苏晨面前，直接把他围住，质问道：“你就是晨语电子的老板？”
“是我，这里怎么回事？”苏晨点头道。
几个年轻小伙立马把苏晨架住，生怕苏晨跑了，荣秀莉也没能逃掉，被带到众人面前。
“既然你是老板，那我就告诉，退货，今天必须给我们退货！”
苏晨一脸平静的看着人群，荣秀莉倒是被吓到了，说道：“退货，可以，但给我一个理由。”
“理由？你们说的售后服务，七天包退，半个月包换，一年包修，你们的产品有问题，掉地上坏了，我们是来换的，但你们的店铺却说不给换，这算什么，现在我们要退货，凭什么不给退？”一个年轻人喊道，其他人也纷纷应和。
苏晨眉头一皱，说道：“掉地上坏了？那不在我们售后服务范围之内啊，他们没跟你说过？”
“没说过怎么了？”
苏晨也有些怒了，转身对着店里道：“你们店里的负责人呢？出来给我解释一下！”
一个中年人急急忙忙的跑了出来，开门走到苏晨面前，低着头不说话。
苏晨呵斥道：“公司之前有没有跟你说过，售后服务的条例条款一定要跟顾客说清楚，那些在售后服务的调理之内，哪些在调理之外，我让你们卖产品的时候要跟顾客讲清楚，你们是不是把我的话当做耳旁风了，给顾客说没说？”
中年人脑门子上出了一头的汗水，急忙道：“苏总，是我的错，是我工作上的疏忽，我以为那些条条款款在保证卡上写着，我让每位员工都告诉顾客回去一定要仔细阅读上面的条款，而且还在广告牌上写着呢，但没想到还是疏忽了，我以为顾客会在下去查看的，是我的错，我对不起大家！”
保证卡上写着？广告牌上也有？
所有人都是一愣，一个个拿起保证卡就开始看，再一看门口张贴的广告牌，上面写的一清二楚，如果是外界或是故意损害，不在售后服务范围之内！
有些人彻底懵了，他们还真没注意观察。
而且那天买手机的时候，还真是有人跟他们说过。
苏晨当着所有人面儿，抓住负责人就是一顿训斥，然后转身对着众人感慨道：“诸位，现在问题的源头已经找到了，是我们工作上的失误，我在这里先向大家说一声道歉，对于这样的工作疏忽，我们晨语电子也容不下，今天我就当着所有人的面儿开出这个负责人，给大家讨回一个公道！”