窦先生感觉银行对这件事完全不上心,当警察让银行将这件事上报的时候,银行根本就没有往上汇报……
随后,窦先生决定寻求媒体的帮助。
当媒体朋友跟随窦先生再次来到银行去询问银行的行长,此事应该怎样解决时,行长的回答让人特别气愤。
银行行长表示,这件事既然已经发生了,就要窦先生通过相关部门去解决问题,因为也不是银行的操作才导致窦先生卡里的钱丢失,所以银行也没有办法帮窦先生解决这样的情况……
窦先生对银行的说法并不认同,窦先生表示,自己是在银行工作人员的指导下进行的操作,为何作为银行的工作人员没有及时的发现这条短信是假的呢???
媒体有向行长提出疑问,这条短信上面有着明显的错误信息,普通人虽然难以分辨,但作为受过专业训练的工作人员,怎么能看不出其中的猫腻呢?
(银行发出的短信,即使是真的要冻结,账户也是九十天内,而窦先生这条短信里却是二十四小时内。)
如此明显的错误,为什么银行的大堂经理竟没有看出来呢?而且还是在大堂经理看了两三遍后,还是没有发现,,这已经体现了大堂经理的失职……
可接下来行长的回答真的是令所有人大跌眼镜,行长表示,当时大堂经理因为在帮助另一位储户办理业务,在看窦先生短信时,可能是因为没有看清楚,才导致了窦先生的钱被骗走……
对于这种牵强的回答,让窦先生跟媒体朋友都非常的失望。
行长还表示,发生这样的事,窦先生应该把所有问题交给相关部门去处理,如果窦先生需要走法律途径,也可以配合窦先生去办理,反正银行这边就是向总行反映一下这件事,然后将这件事情的全部责任推出去了……
对于银行如此不负责任的态度,窦先生的心已经跌入谷底了,并不再指望银行能给他一个什么满意的答复……
不过窦先生表示,对于这件事,他不会善罢甘休,还会继续通过相关部门来维护自己的合法权利!!!
窦先生的事还在调查中……