卢大妈认为在警察这里得不到帮助，感到特别无助，于是卢大妈又找到媒体朋友帮忙。
她向媒体讲到这五百块钱是小事，要不要都无所谓，但是这件事会损坏自己的名誉，她只是想要银行还自己一个清白……
随后，媒体朋友联系到卢大妈的儿子，想要了解当时银行的工作人员给卢大妈儿子看的视频是怎样的。
据卢大妈儿子讲，当时看到的视频是用手机翻拍的，画面特别模糊，其实根本看不清里面是谁，更看不清楚到底数了多少张钱！
当媒体朋友又问起，既然当时视频都看不清楚，为什么还要把这五百块还给银行呢？
卢大妈儿子说，因为卢大妈患有高血压，不能激动，所以卢大妈的儿子并不想让卢大妈在这件事上过多生气，所以选择对银行妥协！！！
为了了解事情的真相，媒体朋友跟卢大妈再次来到银行，向银行工作人员表示看监控时，银行工作人员的回答还是很强硬，说他们没有看监控的权利。
银行的工作人员还跟媒体朋友解释道，银行的流水账上面确实有多取给卢大妈五百块的数据，也给警察看过了，但是卢大妈就是不相信，还一直在这里无理取闹！
媒体朋友问银行的工作人员，为什么卢大妈作为当事人也不能看监控？
工作人员回答道，银行内部有自己的规定，只有市分公司的领导才有权利看，甚至连警察都没有权利看。
根据银行工作人员的说法，卢大妈根本没有机会看到银行的监控，让卢大妈特别的失望，决定找媒体朋友曝光这家银行。
据卢大妈讲，这件事本来就是她自己报的案，现在还弄得全都是卢大妈一个人的责任！
卢大妈说她身正不怕影子斜，表示自己确实只收到了一千一百，并没有多拿走一分钱，所以还会继续追究下去，让银行还自己一个清白……
其实这件事很容易解决，就是让当事人看一下监控，可银行就是不让看……