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?《警惕“客服”来电》
在这个互联网时代，网购已经成为我们生活中的一部分。然而，随着网购的普及，一种新型骗局也悄然出现——假客服退款。
你是否曾经接到过这样一个电话？对方自称是某电商平台或物流公司的客服，能够准确地说出你的购物信息，并告诉你购买的商品存在质量问题，或者快递丢失，需要进行理赔。听起来似乎很合理，但实际上，这可能是一场精心策划的骗局。
这些所谓的“客服”通常通过非法手段获取到你的购物信息，然后冒充客服人员，声称要主动向你赔付货款。他们会引导你在虚假的网页上填写个人银行卡号、手机号和验证码等敏感信息，以便将你的钱款转移。更有甚者，他们还会要求你下载一些会议软件，以指导操作的名义，让你打开屏幕共享功能，从而获取你的密码、验证码等关键信息，进一步实施诈骗。
这种假客服退款的骗局，不仅给消费者带来了经济损失，也严重影响了电商行业的信誉。因此，我们在接到类似电话时，一定要保持警惕，不要轻易相信对方的说辞。首先，可以通过官方渠道核实相关信息；其次，不要随意在陌生网站上输入个人信息，避免泄露隐私；最后，如果发现自己遭遇了诈骗，应及时报警处理。
总之，对于那些自称是客服并主动提出退款的电话，我们要保持高度警惕。只有这样，才能保护好自己的财产安全，享受愉快的网购体验。
警方提醒大家，当接到自称是电商物流客服的电话时，一定要保持警惕，不要轻易相信对方的说辞。首先要做的就是到官方平台去核实情况，确认是否真的有退款或理赔事宜。因为正规的退款和理赔都是通过原支付渠道退回的，不需要与客服人员私下沟通、扫码或者下载会议软件进行屏幕共享等操作。如果遇到类似情况，要时刻保持警惕，提高防范意识，以免落入不法分子的圈套，遭受财产损失。只有这样，我们才能更好地保护自己的财产安全，避免上当受骗。
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