在酒店的监控室里,崔浩和周爽紧盯着屏幕,试图从顾客入住的每一个细节中找到线索。他们的目光在302房间的画面上停留了许久,但除了顾客正常的活动外,并没有发现任何异常。
“崔哥,我们是不是忽略了什么?”周爽的眉头紧锁,她的手指在键盘上快速敲击,试图调出更多的监控记录。
崔浩深吸了一口气,“我们再看看其他房间的监控,也许能找到一些线索。”
两人开始逐一查看其他房间的监控,直到他们注意到一个细节:在302房间的顾客入住前一天,有一名清洁工在房间内停留了很长时间,而且他的动作似乎有些不自然。
“崔哥,你看这个人,他好像在房间里做了些什么。”周爽指着屏幕上的清洁工说。
崔浩的眼睛一亮,“我们得找到这个人,问清楚他那天到底做了什么。”
两人立刻行动起来,通过酒店的人事记录,他们很快找到了那名清洁工。面对崔浩和周爽的询问,清洁工显得有些紧张。
“那天,我只是按照正常的流程打扫房间,真的没做什么特别的事情。”清洁工结结巴巴地说。
周爽盯着他的眼睛,“你确定吗?我们可是有监控的,如果你隐瞒了什么,后果会很严重。”
清洁工犹豫了一下,终于开口,“好吧,我说实话。那天我打扫房间的时候,确实在床头柜上放了一个香薰蜡烛,那是前台让我放的,说是为了提升顾客的入住体验。”
崔浩和周爽对视一眼,都看到了对方眼中的震惊。他们立刻联系了前台,证实了清洁工的说法。
“崔哥,看来问题就出在这个香薰蜡烛上。”周爽说。
崔浩点了点头,“我们得立刻通知所有顾客,检查他们的房间里是否有这个香薰蜡烛,并且立刻停止使用。”
两人迅速行动起来,通知了所有顾客,并检查了他们的房间。果然,有几位顾客的房间里发现了那个香薰蜡烛,而他们正是那些出现过敏反应的顾客。
“崔哥,我们终于找到原因了。”周爽松了一口气。
崔浩却皱起了眉头,“但这只是解决了眼前的问题,我们得找出是谁让前台放这个香薰蜡烛的,为什么他们会选择这个可能导致过敏的香薰蜡烛。”
周爽点了点头,“对,我们不能就这么算了,得彻底查清楚。”
两人再次回到前台,开始逐一询问员工,试图找出背后的原因。经过一番调查,他们发现前台的一名员工与一家香薰供应商有联系,而那家供应商正是提供这个香薰蜡烛的公司。
“崔哥,看来我们得找这个员工谈谈了。”周爽说。
崔浩点了点头,“对,我们得弄清楚这一切是不是有人故意为之。”
两人找到了那名员工,面对崔浩和周爽的质问,员工终于承认,他收受了供应商的回扣,故意在前台推荐了这个香薰蜡烛,却不知道它可能导致过敏反应。