她来到后听说经理打算给叶尽欢和刘三千退钱，所做的第一件事，是把几人邀请到贵宾室详谈。
进了房间后，店长面带微笑的把提前准备好的几份协议推了过来，道：“其实这只是一场误会，我们店铺也很愿意解除这场误会。但是考虑到品牌的负面影响，还请几位先签署这份保密协议。只要你们能保证不会把今天的事情告诉其他人，剩下的事情就好办了。”
看着桌面上的保密协议，叶尽欢和刘三千的脸色都沉了下来。
因为店长要求保密的人不仅仅是他们俩，还包括了葛清泉等人。
而且她的语气虽然不是特别高昂，却充满着强势感。
这让刘三千和叶尽欢很是不爽，那位红酒进口商更是直截了当的道：“是你们欺骗客人在先，凭什么要求我们保密？”
“可是你们不保密，我们怎么退钱呢？”店长反问道。
刘三千的脸色更沉：“你的意思是，我们不签协议，就不退钱？”
“您可以这样理解，我们消除了负面影响的存在可能，那么返还你们的金钱也就是理所应当的了。”店长微笑着道。
“理所应当？你们本来就该退钱，什么叫消除了负面影响的可能才算理所应当？”刘三千一脸怒意的道。
店长淡淡的笑着，道：“可能之前他们没有和几位讲清楚我们的品牌经营流程，凡是定制款，一旦收了定金，是不会再返还的。因为定制款的特殊性，出售后没有办法再卖给别人，因此不退不换。你们如果不信，可以在官网的销售协议上查看一下，上面有详细的条款。所以给两位退钱，是考虑到刘先生属于我们店里的大客户。但是如果不能把负面影响的存在可能消除，我很难和上面交代，为什么要把这两个定制款取消。毕竟现在东西已经开始生产了，贸然取消，会造成极大的损失，还请二位能理解。”
连葛清泉都听的沉不住气了，道：“你们还真是牛逼啊，明明你们做错了事，却搞的好像我们受了恩惠一样。这样说来，我们是不是还得谢谢你愿意给机会退钱？”
店长笑而不语，然而沉默已经代表了很多意思。
刘三千气的都要当场掀桌子了，葛清泉按住他，道：“没关系，区区一两百万，损失的起，不退也行。我们会把今天发生的事情，一五一十告诉所有认识的人。我相信，他们的损失，会远远超过我们。”
“葛总，我知道您在榕城有很强的人脉关系，认识很多上层人士，但您对我们的品牌影响力，可能还不是很了解。”店长淡声道：“作为创立超过一百五十年的老牌奢侈品，我们的VIP客户遍及全世界，每年的营销额甚至超过很多国家的GDP。什么叫奢侈品？就是有钱人不买我们的东西，会让他们显得很没有档次。您如果对今天这件事进行宣传，也许一时半会，会有很多人顾忌您的面子，但这能维持多久呢？一年？我觉得，可能连半年，不，连一个季度都无法维持。”
“国人的记忆力一向很差，就算再大的事情，过不了几天就会被其它事情转移注意力。所以这种负面影响，只是一时的，伤及不了根本。”店长一脸的淡定从容，道：“再者说了，无论多大的损失，都不是我个人的，而是品牌。您对我的威胁，毫无意义，而且最有可能的结果，是收到律师函，或者对簿公堂。”
“那就对，怕你们啊！是你们骗人！”刘三千怒声道。
“很抱歉，我并不认同您所说的欺骗这个词。”店长道：“首先，我们的定制款说是限量，但并没有说一定只卖给一个人。如果你们说当时有人讲了这话，那也只是其个人行为，不代表公司的意思。欺骗，只是针对那一个人，我们品牌可没有骗人。这些东西可以卖给一个人，也可以卖给无数人，最终解释权，在我们。”