对于心理咨询师来说，了解和理解是治疗的两大前提。而对有些顾客来说，完全坦诚地说出问题，比要了她的命都难受。
人都渴望能被被动地读懂，而不是主动丢盔弃甲，那会显得矫情而狼狈。
幸而，岁星有洞悉他人的能力。
“最近工作怎么样？还是很累吗？”
她率先抛出了问题，给她制造诉说的契机。
“有点累，最主要的是，没有成就感。”闻言，李盼雪顺势迫不及待吐槽道，“之前我花了三个月跟进的项目，临近交付，领导却让我把它转给同组的同事做收尾，最后项目作汇报的时候，我被完全剔除在外。并且，这样的事，已经不止发生过一次。”
岁星解释道：“你这种情况，在心理学领域，叫做‘努力被剥夺感’。当努力瞬间化为乌有，会让你不可避免地感到沮丧、失落，甚至对自己的价值产生怀疑。”
“对，我现在就是这种感觉。”李盼雪连连附和，对她的话深表认同，仿佛找到了知音，“我一直觉得我工作已经很努力，但是却根本得不到任何认可和正向反馈。”
岁星拿起手边的小册子翻开：“你听说过职场霸凌吗？”
李盼雪面上表情迟滞一瞬，而后垂下眼帘，默默点点头。
她正是在无比焦虑时看到了手册上关于职场霸凌的科普，一一对照过后，发现与她一直以来经历的事情简直完美吻合，这才生出想要找到岁星做问询的打算。
她犹疑道：“但是——真的有这么严重吗？还是我多想了？”
“霸凌”这个词，听起来太过可怖，似乎与普通人的生活相距甚远。
而她也并不愿承认，自己竟然处于食物链最底端，是可以被人肆意揉圆搓扁的存在。
看出她心中的想法，岁星道：“霸凌者不一定强，被霸凌者不一定弱。霸凌，也并不是要闻之色变的东西，它可能存在于无数人与人之间产生互动的时刻。你的领导霸凌你，却正暴露了他内心的不安和浅薄。只有在虚妄的声势中压倒你，才能磨平你的棱角，遮掩你的光芒，才能完全掌控你。”
她抽出两本颜色不同的书册，给李盼雪展示了一下，以此来证明霸凌广泛地存在于各处。这两本明显能与《职场心理手册》构成一组套书，一本叫《校园心理手册》，一本叫《家庭心理手册》。