他只好接起电话与乘客道歉。
光头男子看着他打完电话,也是忍不住笑出了声。
“我也不和你藏着掖着,我们就在这堵着。”
“什么时候那些人来坐我们车走了,才轮到你们。”
“否则……你们就在后面慢慢排队吧。”
听了光头男子的话,周华福气急败坏,却又无可奈何。
他们的人多,直接动手也不是一个办法。
无奈之下,他也只能离开,并和乘客、客服解释一下今天发生的事情。
现在他能希望的,也只有平台了。
……
“张总,客服部门接了很多的消息,说是很多地方的出租车司机都开始抱团,不让我们平台的司机接单了。”
周华福这边发生的事情并不是个例。
很多地方的司机都遭遇了类似的事情。
有些乘客等得不耐烦了直接取消订单投诉。
客服部门在向司机了解情况之后,发现很多个投诉的原因都是这个。
甚至还有脾气火爆的,因为这件事情打了起来。
张柠欣秀眉紧蹙。
这件事情的发生,实在是有些突然。
这种涉及线下的事情,她没有什么处理经验。
她清楚,如果一个闹不好很有可能导致出现比较激烈的矛盾。
这件事情,得上报陈腾,
她没有自作主张的权利。
不过同时,她也立刻召集腾达出行的管理层开会。
这件事情她不能自作主张,却也要立刻想办法给出几个切实可行的实施方案来供陈腾选择。
等到陈腾来到会议室的时候,已经是半个小时以后了。
陈腾随意地坐找了个位置坐下,听张柠欣给他汇报情况。
其实情况在网上已经了解得差不多了。
很多乘客都在抱怨腾达出行今天的情况,很多司机也在网上解释并抱怨。
陈腾想不知道都难。
“所以你们半个小时,有讨论出什么方案吗?”陈腾听完张柠欣的汇报问道。
“暂时想出了三个方案。”
“嗯,你说。”
“第一,联系官方让他们出面。”
“嗯,这是最常规的办法。”陈腾点点头,“他们敢这么做,背后肯定有人,不过这方面的比拼,腾达不畏惧任何人。”
“第二,我觉得可以放个官方通告上去,让所有人都知道发生的事情。”
“这个确实有必要,不过不用我们腾达官方来通告,这件事情定性不能由我们来定性,直接让人将实况拍一拍,然后上传到网上就行。”
这些司机无非是想通过堵路的方式,让所有的网约车司机都无法出现在乘客面前。
这样一来,乘客就只能坐他们的车。
这个点子算是有点小聪明。