今日看她并未如往常一样与自己自然地打招呼,他倒觉得有点不习惯了,感觉两人之间多了几分陌生。
欧阳雅,是听到了他们之间的谈话内容了,对么?
可她对他的态度有所改变,是不是就证明,当她知道了他有女朋友的事后,心里不舒服,在开始刻意回避他?
那欧阳雅岂不是....?!
顾晏初顿时心里舒爽,他连饭都顾不上吃了,想要追上欧阳雅,两人好好地聊一聊,问个清楚。
这时的欧阳雅并不知道顾晏初有事要找自己,她将午餐放到员工休息室隔壁的用餐区后,折返回到三楼会议室接巫茜茜去吃午餐。
她与顾晏初,一个上扶梯,一个在扶梯下快步地走着,两人,就这么不知不觉地擦肩而过。
当她来到会议室前,正准备喊巫茜茜吃饭时,却碰见一个身穿黑色职业套装的女人对着巫茜茜指手画脚,嘴里还念念有词道,“就你们这服务态度,我不投诉你们就是对你们的仁慈,我不投诉你们,你们永远都进步不了!”
欧阳雅赶忙走向前,关心地问道,“茜茜,怎么啦?”
那女人见有人来以为是巫茜茜的小组负责人,便立即喋喋不休道,“你们这些小妹培训也太不到位了,我隔她几步远她都有办法泼我一身咖啡,你们自己看吧,要怎么处理?我下午还有会议呢。总不能让我穿着这一身咖啡渍的衣服去开会吧。”
巫茜茜见欧阳雅来了,心里的委屈便涌上心头,心底的酸楚激得她的眼泪在眼眶里直打转。
她也不知道这位顾客怎么自己撒了自己一身咖啡后,扭头就开始责骂她工作不到位,她当时距离她足足两米远,是断然不可能碰到她的,更别说弄脏她的衣服了。
可现在却要被她当众责骂,还指手画脚地,巫茜茜她心里委屈呀。
但早上总监还特意到员工休息室点名,嘱咐了三楼是重点会议,不能出差错,所以她今天做事时都已经是格外小心,笑脸相迎,做好每一个服务和指引了。
却仍平白无故地引来顾客的不满,遭受顾客的责骂。被骂了,还不能反驳,就因为顾客至上,顾客永远都是对的。
欧阳雅看着强忍着泪水轻轻摇头的巫茜茜,她总觉得事有蹊跷,茜茜工作起来是比自己还稳重负责的人,怎么可能会错手泼了顾客一身咖啡?
她转而笑脸相迎,回答顾客道,“您好,这边纵使是我们的工作失误,现在迫切的也是先帮您处理衣服上的污渍,避免影响您下午的参会。”
那女人一听,心里不悦了,咄咄逼人道,“哟,合着原来是喊来的帮手啊,什么叫纵使是你们的失误,这就是你们的工作失误,你自己想要怎么样来处理,我可告诉你,我这件时定制的套装,洗坏了一件,你们给我赔一套!”