早上“心欣时光”店内一片繁忙。
“服务员！”在最角落里的一位男士，约莫三十岁，潮流打扮，带着鸭舌帽，脸色暗沉，嘴角下弯，冷冷地喊工作人员。
“先生，请问有什么需要？”小衫看到了不远处的顾客，赶紧上前。
“你自己看看！”指着杯子里漂浮着的一团黑色异物。
小衫抬眸心里一紧，这看起来是一团黏糊糊的黑色物质，并不该出现在杯子里。
店里的每一份饮料，在出餐时，都会加盖一个盖子，避免上菜途中被污染。
小衫快速回忆刚才明明再三确认过，再盖上的。
不可能出现这种情况。
短短几分钟，怎么就……
【看来，是碰到碰瓷的顾客了，想吃霸王餐？】
“先生，很抱歉让您有不好的体验，马上给您安排重做一杯，可以吗？”
“就这样的卫生条件，还想开店？！”用力地拍了桌子，明显他不满意，随手把桌上的盘子掀翻。
“先生，您好，我们出餐时都确认过，然后盖……”小衫想再次获得顾客的信任。
“你什么态度，你的意思是我诓你们？！我刚打开就看到这玩意儿，你们今天，一定要给我个说法！”顾客突然勃然大怒，声音吸引了邻桌。
“马上给他换！”小季在吧台察觉到动静，立刻在耳返里及时给出对策。
“帮忙加急做一杯5号。”小衫赶紧回复小季。
这边又赶紧鞠躬给顾客道歉：“不是的，先生，您误会了，很抱歉，马上帮您重新做一杯。”小衫十分诚恳地鞠躬道歉。
“有什么用，我都喝了！身体有什么不良反应，谁负责！让你们负责人出来！”
“那团黑乎乎的东西是霉菌还是虫子？”
“什么？霉菌？！”边上的顾客都开始骚动起来。
“怎么还有虫子？这果汁还能喝吗？”店里的氛围一下子被调动起来，大家都开始查看自己的杯子。
正在小衫为难之际，店长小季端着刚做好的饮料赶来救场。
周围开始议论纷纷。
“什么？店里卫生不过关？”
“不会吧，吃到啥了？”
“不知道，看他很生气的样子，应该不是好东西！”
“先生，帮您重新制作了一杯，很抱歉给了你不好的体验。”
季店长放下饮料，试图平息顾客的怒气。
“糊弄谁呢，谁还要喝你们的饮料！”他怒气冲冲地用手朝那杯果汁一挡，果汁撒了一桌子，还不解气，特意朝着打翻的盘子用力一挥，想要摔倒地上，发出更大的动静。