家族企业在国际市场上初获突破,这给了李明和李悦极大的鼓舞,但他们也明白,前方仍有诸多艰难险阻等待着他们去跨越。
随着业务在国际市场的不断拓展,品牌建设和售后服务成为了突出的问题。
“哥,不少客户反映我们的品牌知名度在当地还是不够高,而且售后服务的响应速度也有待提升。”李悦拿着一叠客户反馈报告,忧心忡忡地说道。
李明皱起眉头,思索片刻后说道:“品牌建设需要长期投入和精心策划,售后服务体系则要重新优化,增加人员和资源配置。”
为了解决品牌建设的问题,他们邀请了国际知名的营销团队为企业制定全新的品牌推广策略。
“我们要突出产品的核心优势和独特价值,打造一个具有全球影响力的品牌形象。”营销团队负责人在会议上激情澎湃地介绍着方案。
李明和李悦认真倾听,不时提出自己的想法和意见。
在售后服务方面,他们建立了多个区域服务中心,培训了一批专业的售后人员。
“大家要牢记,售后服务是客户满意度的关键,我们要做到及时、高效、贴心。”李悦在售后人员培训会上强调。
然而,就在企业全力推进品牌和服务建设的过程中,汇率波动和贸易保护主义的兴起给企业带来了巨大的成本压力和市场准入障碍。
“李明,最近汇率的变化让我们的利润大幅缩水,而且一些国家提高了贸易壁垒,我们的产品进入难度增大。”财务总监焦急地说道。
李明深吸一口气,说道:“我们要加强风险管理,运用金融工具对冲汇率风险,同时积极与当地政府和行业协会沟通,争取有利的贸易政策。”
李悦也补充道:“对,我们还要优化供应链,降低生产成本,提高产品的竞争力。”
在应对外部挑战的同时,企业内部也出现了管理人才短缺的问题。