“是这样的经历，嗯，我刚才在给客人办入住的时候，客人跟我说，有人在咱们招待所停车的后院吵架，因为入住的那个客人，她不太敢出门去管这件事情，所以她刚才提了一句，问我们要不要我们派人出面去帮着解决。我想着，这件事情，还是要汇报给你的，不然的话，要是后院那边事情闹大了，可能会影响入住的客人体验。”
前台的工作人员，突然想到自己入职培训的时候，上面的经理就跟他们说过了，让他们不管遇到什么事情，都要保持冷静，在事情发生的第一时间，就要将自己了解到的情况跟领导说，让领导拿主意。
当然，如果遇到紧急情况，比如说着火或者什么其他事情，让他们不用汇报，直接去联系能够帮助处理的相关部门就好，特殊事情，特殊处理。
经理听到自己的手下跟自己说，有人在招待所后院里面吵吵闹闹的，生怕影响他们的生意。虽然说，整个县城里面，只有他们一家招待所，但是，就算是招待所，也有评级的，万一刚才跟他们提了，说后院比较吵闹的那位客人，是上面下来暗访的领导的话，那今天当班的这些工作人员，估摸着铁饭碗都要被碎了。
经理听到这个情况之后，立马就去后院查看一番，这才发现，原来是下午将车借着停在他们这里的宿州，跟另外几人发生了冲突。因为宿州是他们开了招待所以来，很少的几个，能够把车开过来的，停进他们招待所的院子里面的。