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第170章 解决复杂问题的能力(2 / 2)

财务部主任抹一把额头的汗:“很大。”

张之义继续追问:“哦?为什么?”

财务部主任都想哭了:“这件事反映出了管理的漏洞,体现了工作作风粗陋不严谨。”

张之义双手交握,严肃地说:“你是财务部主任,你得知道利润来源在哪里,清楚管理重点是什么,思考如何提高管理效率。”

办公室主任马小鲁赶紧表态:“我们办公室也有责任,没有及时发现积压的文件,没有及时提醒。”

张之义想批评几句,看着他们诚惶诚恐的样子,想起女儿说的“情绪管理能力是一个人的情绪智商”,压了压自己的烦躁情绪,语气里带着几分厌烦说:“你们俩回去各自给部门开个会,检查一下还有哪些应该完成没有完成的工作。马主任把近一个月的文件流转时间做一张统计表,相关部门用了多长时间都统计出来,在公示栏公示。”

事实证明领导的关注点在哪里,员工的努力方向就在哪里。当天下午三点,文件流转时间统计表就做了出来,发在工作群里,贴在公示栏里。张之义认认真真地看了几遍,李云程任主任的项目管理部工作效率最高,所有文件都在当天完成了审批和流转,签署的意见也规范完整,与有些只签“同意”“请某某阅”形成了鲜明对比。

拿着马小鲁打印出来的表格,张之义意识到时代真的发生变化了。信息化确实提高了办公效率,但是也带来了一些处理信息不认真、在网络上互相推诿踢皮球、部门之间缺少沟通研究等新的问题。在处理时间上,李云程签署的意见显示的时间多数是在早晨八点之前和下午六点之后,说明他每天都在加班。马小鲁的处理时间显示多数是在上午十点和下午三四点。张之义安排马小鲁再写一份分析报告出来,与统计表一起,发给全体员工阅读。

张之义请李云程吃饭,李云程说晚上要回岳父家集体为李自扬选国外留学的学校,张之义无比真诚地说:“让自扬自己决定选哪个国家,哪所学校和专业,你们一直这么替他做主,他没有长大的机会。”

想起李自勤说的“认知单纯”问题,李云程茅塞顿开,李自扬已经二十三岁,自己的事情完全可以做主,家长事事代劳,他只用拿着钱去走过程。

张之义难得跟李云程认真说自己的想法,耐心解释:“决策是一个解决问题的理性过程,不仅仅是一个简单的选择或决定,而是涉及多个步骤和要素的复杂过程,这个过程包括发现问题、分析问题、解决问题等多个环节,每个环节都是基于理性的思考和判断。”

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