这一天，我像往常一样坐在窗口前，准备迎接新的工作任务。突然，一阵匆忙的脚步声由远及近，我的窗口前面急匆匆地走来了一位办件人。
他刚一靠近，那慌乱的神情和急促的呼吸便清晰地展现在我眼前。他的头发有些凌乱，额头布满了细密的汗珠，眼神中透着极度的焦虑和无助。还未等我开口询问，他便竹筒倒豆子般急切地说道：“我真是急坏了，我刚刚去户籍部门办理落户，可对方说必须要有产权证才能办理落户。而且也不知道到底是怎么回事，我这个落户还有时间限制，必须在最近这段时间内完成落户，一旦过期就没办法办理了。”他一边说着，一边喘着粗气，声音中带着一丝颤抖。
我看着他焦急的模样，赶忙问道：“那您之前有了解过办理产权证的流程吗？”
他摇了摇头，急切地回答：“我根本没来得及了解，这不是着急忙慌就赶过来了。我原以为落户是件简单的事，谁知道会这么复杂。”
因此他慌里慌张地来到我们不动产登记中心，着急地询问：“能不能尽快给我办理产权证啊？”
我向他询问了一番，得知他并没有提前预约办理。于是我告知他：“目前的情况是，您只能在我们这里等待，看看是否有现场号来办理新房办证转移登记手续。”
他听了，面露难色，声音愈发急切：“我时间真的特别赶，不知道能不能就在您这个窗口办理啊？”
我耐心地解释道：“不好意思，我这里是绿色窗口，只能办理老弱病残孕以及军人的业务。您不符合我的办件条件。”
他一听，脸上的焦急之色更浓了，双手紧紧地握在一起，身体微微前倾：“求求您了，帮帮我吧，我真的是没办法了，要是办不成落户，会有大麻烦的。这关系到孩子上学的问题，要是过了时间，孩子就没法在这边入学了。”
我面露为难之色：“不是我不想帮您，实在是有规定在这儿，我也不能擅自做主啊。”
他继续哀求道：“我知道，可我真的是走投无路了，您就行行好，帮我想想办法。孩子上学可是大事，不能耽误啊。”
我被他说得实在没有办法，只好说道：“那您稍等，我需要向领导请示一下。”
说完，我便快步找到科长，将遇到的情况详细地告知了科长。
科长听后，略作沉思，手指轻轻敲着桌面，然后缓缓说道：“他确实挺着急的，但是咱们也得按规矩办事。不过呢，我们设立绿色窗口的初衷就是为了帮助有需要的人，虽然他不符合我们既定的标准，但是只要申请人确实有困难，我们就尽量帮助对方吧。你去问问他具体的情况，如果确实紧急，就给他办理。但一定要核实清楚，不能随便破例。”
我点了点头：“好的，科长，我明白了。”
回到绿色窗口，我对他说：“先生，我跟科长汇报过了，您能跟我再详细说一说您的情况吗？比如为什么会这么着急落户？”
他连忙说道：“是这样的，孩子马上要开学了，学校要求必须在开学前完成落户，不然就没法入学。我们为了孩子上学，好不容易才买了这套房子，就指着能顺利落户呢。为了孩子能接受更好的教育，我们付出了很多，要是因为落户的问题耽误了，那孩子的未来可就受影响了。”他的眼神中充满了对孩子的关爱和担忧。
我听了，心里也有些触动：“原来是这样，那行，我可以在这个窗口帮您办理业务。”
他一听，脸上立刻露出如释重负的神情，又是对我一个劲地表示感谢：“太感谢您了，您真是帮了我大忙了，要不是您，我都不知道该怎么办了。您就是我们家的救星啊。”
我微笑着说：“别客气，这也是我们应该做的。那咱们赶紧开始准备办理手续吧。”
“好的好的。”他忙不迭地点头，开始在包里翻找相关的证件和材料。
在办理手续的过程中，我问道：“您之前怎么没提前预约呢？”