在 M 国雷德蒙德市的威软总部大楼内，气氛凝重得如同暴风雨前的宁静，一场关于 Windows 2000 操作系统销量严重低于预期的紧急会议正在紧张召开。
会议室内，灯光惨白地洒在光洁的会议桌上，一名年轻的金发女调查员艾娃挺直身子站在桌前的白板旁，她手中的指示棒在销售分布图上指指点点，嘴中快速地讲解着近三个月 Windows 2000 操作系统的销售分布详情，以及用户对新系统的感受反馈，声音在安静的会议室里回荡。
这时，坐在会议桌旁的华发中年人乔治举手打断，他眉头紧皱，眼中满是疑惑与焦虑，大声问道：“艾娃，既然新用户的使用反馈相当不错，那为何我们的销量如此惨淡？这实在令人费解！”语毕，他的目光扫视一圈，会议室里其他人也纷纷点头，脸上同样挂着对这一问题的困惑与不安，低声的议论声开始在室内蔓延。
艾娃下意识地推了推鼻梁上的金框眼镜，眼神有些闪躲，嗫嚅着说道：“乔治先生，我们调查了部分老用户，他们觉得 Windows 98 用得好好的，不太愿意更换，一部分是出于习惯，更多的是考虑花费成本。”她的声音越来越低，似乎也意识到这个理由有些无力。
众人听后，一时无言以对，面面相觑。总不能强迫用户购买新产品吧，这也只能说明新产品的吸引力还远远不够。
“我看，是不是推广部门的工作没做到位？”乔治像是抓住了新的救命稻草，提高音量说道。
“是啊，推广部门的人呢？”
“不是通知所有部门经理都要来吗？怎么不见推广部的人。”会议室里顿时炸开了锅，指责声和质疑声此起彼伏。
就在这时，会议室的门被猛地推开，一个三十多岁、有着亚洲面孔的男人托尼匆匆走进来，他戴着一副黑框眼镜，镜片后的双眼透着精明与干练，手中紧紧抱着一摞厚厚的纸张。
一直坐在会议桌主位上的盖瓷脸色阴沉得能滴出水来，他猛地一拍桌子，厉声问道：“托尼，你去哪儿了？怎么现在才来，没接到通知吗？”这是会议开始以来他说的第一句话，会议室瞬间安静下来，所有人的目光都聚焦在托尼身上。