当林坚强走近行李托运处时才发现，这栋平房差不多有二层楼高。这栋楼与开往彼得堡的铁路线平行布置，紧邻铁道线，为的是方便装卸货。这是一栋红色的砖房，呈南北走向，足有三四十米长，车辆只能从南口过来，托运处北头是个死胡同。这栋楼的南部是办公区，中部和北部是仓库，在楼北侧的外面有一个过磅的平台，和货物装卸站台平齐。
司机把车开到过磅的地方，他帮着林坚强把两个大蛇皮袋子搬到过磅的平台上。林坚强第一次在俄罗斯的火车站托运处发货，他对发货流程一无所知。
“喂，年轻人，你要先去找主任填单子。”
过磅处的一个中年男子对林坚强说道。他个头很高，身体也很壮，脸红红的，像刚喝过酒。
中年男子所说的主任在发货处的南头儿，也就是刚才车子最先到的地方。林坚强走下过磅台，沿原路折回向南走，大约走了三十几米，看到楼房南侧有个入口。他推门而入。
里面是个办事大厅，空荡荡的，灯光幽暗，仿佛置身于洞穴之中。往大厅里面走，有个办公室，林坚强走近办公的窗口。
“姑娘，这是行李托运处吗？我想办理托运。”
透过小窗口，林坚强向房间里喊道。有个小姑娘坐在沙发上织毛衣。她不理林坚强，像什么都没听见一样，仍旧织着毛衣。
“姑娘，我找你们主任。”
林坚强再一次喊道。
“喊什么喊，主任不在！”
她终于开口了，态度十分蛮横。
“我要发货。”
“没人，等着吧。”
林坚强站在窗口，这里只有他和小姑娘，静得出奇。现在天色不算早，他希望赶紧把货发出去，如果再拖延下去，天黑了就不好办了。
过了好大一会儿，从外面走进来一个胖胖的中年妇女。
“我们主任来了。”
屋里的小姑娘对林坚强说道。