“老哥,我们公司遇到麻烦事了。”
“嗯,怎么?”林浩感觉自己这个投教经理,知道的消息还没有徐强快。
“估计今天开会,领导就要说这件事了,这回可能真是个危机。”徐强说道。
“还危机呢?到底啥事啊,快说。”林浩无语。
行情最差的时候,公司都挺过来了,还能有什么危机?
“这两天,要求退费的客户数量明显增多,很突然。”徐强说道。
“可能是和行情有关系吧?”林浩说道。
行情不好,客户亏钱,情绪不满,自然就会闹着退费。
“这次不一样,很不正常。”
“咋?”
“这次是不管亏没亏钱,客户都闹着要退费。甚至,有些客户是赚钱的,都在闹。”
“嗯?这不是耍无赖吗,不讲道理?”
“对,就是不讲道理。这些客户说得很直白,不退费,就要去证监会投诉,举报。”
“啊?”林浩有点震惊,这不是有点赤裸裸的威胁?
林浩知道,咨询类公司很怕监管,生怕被监管认为是虚假宣传,违规执业。
同行的公司,曾经就因为被太多电话举报,收到过监管的停业处罚。
一旦停业整顿,所有股票类咨询业务不能开展,很多人没事干,要么被辞退,要么主动走人,这对公司就是毁灭性的打击。
所以,如果客户说要去举报投诉,那就等于掐着公司的脖子,很难招架得住。
“投诉?投诉也要讲究证据的吧。”林浩问道。
“是,是要证据。但是一般证据不足的,监管部门也会发回到公司这,让公司审慎处理。”
“所以,每一个投诉的处理成本都很高的。”徐强说道。
“难搞,听起来是个麻烦事。”
“为什么会出现这么多退费威胁?难不成,这些客户是被什么人给教唆指使了?”林浩问道。
退费的数量一旦多了,公司就有流动性风险,退费多了,大家都白干,还拿什么钱去发工资?
如果开一家银行,所有人都要求拿回存款,那就是挤兑风险。
如果成立一个基金,投资者都要求赎回,这也是致命打击。
“对啊,你说到点了,真有人指使。”徐强说道。
“什么人会这么干?”
“你不知道,维权,现在都已经成为一个产业链了。”徐强说道。
“啊?”
“有一些人,打着律师团队的名号,专门教唆客户维权,让客户要求赔偿。”
“为了达到他们提成的目的,甚至会伪造一些维权成功的案例,给客户渲染。”
“而为了退款成功,有时候也无所不用其极,专门打对手的弱点。”
“我的个天。”林浩惊叹,算是长了回见识。
以往,一直只觉得公司的投教业务,有割韭菜的嫌疑。
没想到,公司本身,也成了别人的韭菜。
“服了服了,为了利益,大家都打着擦边球,真是什么事都干得出来。”