第一百零一章
新的一年，陆自明觉得一切都是新气象，凡事皆有可为。他利用假期读完了两本书，精神上再一次充了电。读李敖先生的书，了解了先生做人、做事和作文后，不能不产生由衷的敬佩。先生是博学广识的，知识面、信息量像大海，旁征博引、信手拈来，嬉笑怒骂皆成文章。先生是坦荡磊落的，他作文讲话言辞激烈，反对独裁者，追求公平正义。他没有把学问看作修身养性的装饰品，躲进小楼成一统，于无关痛痒处或细枝末节处发一点小感慨、写一篇小心得，自我陶醉，而是以学识做兵器，积极投身社会运动，为多数人的利益争取呐喊，这种读书人积极入世的言行给陆自明以很深的震撼和共鸣。读推理小说一直是他的爱好，从中可以得到很多的阅读快感，也给身心以极大的放松。阿加莎的推理小说十分精彩，他准备今后再借阅她其它的作品来读。
朱熹先生的读书有感之一写得实在好，“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。知识就是精神世界的源头活水，没有源头活水，思维就会迟钝，心灵就会枯竭，灵魂就会凋谢。他在笔记本上曾抄录过一位老师的话：“一个人如果长时间不读书也没有负罪感的话，那他就是彻底堕落了！”他在内心大喝一声：陆自明啊陆自明，你已经站在了堕落的边缘啦！
年后上来，陆自明紧紧抓住资质平台提升这条主线，立即启动资质升级的事宜。按照二级资质标准去市工商局办理了注册资本金的增资手续，人员么从下面五个入围班组中选择相关技术人员充实到申报资料里，各项准备工作紧锣密鼓。四月份，也就是二季度的第一个工作日，他让办公室提交了资质申请材料。本来他想一步到位，直接申请建筑工程总承包二级资质，但是对照标准，还有一项代表业绩工程没有竣工，加之品咂上次建管处冯以宽的态度，二级这次不能申报。先报一次，把三级暂定中的“暂定”二字拿掉，这样参与市场也更有利一点。办公室把资料报上去后，他又直接去找了一次冯以宽，这次冯处长出乎意料地热情，满口答应会帮忙。结果五月份资质审批结果下来，顺利去掉了“暂定”二字。这样他至少和市场其他主体站在一个起跑线上了。陆自明不清楚是刘积仁的名号还是自己塞的那个信封起了作用，或者二者兼而有之。总之，这样一个回合下来，至少他和建管处的领导建立起了一个互信的关系，他对下步冲击二级资质标准充满信心。
新年并非对所有人来说都是值得欣喜和期待的。章哲立年后上来突然对上班有种恐惧感，每天清晨醒来想到要去上班时，人都会不由自主地颤抖。上班时间，只要办公室电话响起，他都会心脏“砰砰砰”加快跳动，情绪十分紧张。
去年十一月他调任到城东街道担任物业分公司副经理后，工作环境、工作节奏和工作强度与开发条线上完全不好比。由于机构改革后管理职能下沉，现在四个物业分公司基本承接了全部的居民报修、收费、维修和投诉处理工作，集团公司仅负责督察考核。城东街道辖区内的居民户数又是四个分公司中最多的，而且老旧小区数量多，各项工作任务最重，尤其是投诉处理多。章哲立的工作常态是：早餐在路边摊买一个粢米饭团，带到办公室还没吃两口就有各种电话进来，要安安耽耽地吃完一个饭团都很难。有一次，一个饭团到十点钟还没有吃完，倒是和居民解释投诉电话气都气饱了，他愤怒地把吃剩的饭团丢进了垃圾桶。有的居民完全没有素质，彻头彻尾的刁民一个，你跟他讲道理，他跟你讲法律；你跟他讲政策，他跟你讲政治；你跟他口气硬一点，他跟你耍无赖。章哲立经常被上访户、投诉居民的无理取闹气得瑟瑟发抖，心神不宁，情绪败坏到极点。
章哲立几时吃过这种苦，原来在开发线上做甲方代表像大爷似的，施工单位谁见了不是陪着笑脸，点头哈腰，递烟打火？现在可好，物业管理服务人员成了弱势群体，不仅电话里都是些鸡毛蒜皮、婆婆妈妈的小事，而且许多居民脾气暴躁，一言不合就吵架，把许多在社会上遭遇的负面情绪对着物业管理服务者宣泄。而且城东分公司的经理薛炳坚，是个老资格的中层干部，从建筑公司经理岗位调任过来也是带着情绪来的。并没有打算好好认真地干物业管理工作。平时的工作没有分工，所有的急躁事、烦心事一概推给章哲立处理。下面一批人呢，欺负他是个小年轻，原来又没有物业管理的经验，也把矛盾、问题统统上交，两手一摊。章哲立被上压下逼，每日沉浸在无穷无尽的理论、争辩、解释、吵架、赔礼的纷争之中，几乎站在情绪崩溃的边缘，他的世界忽然变得一片灰暗。
陆自明注意到了章哲立情绪的变化。一个明显的变化是，他和钱秀雅约会的频次下降了，过去只要小钱有空，两人下班几乎是形影不离。近段时间，他注意到章哲立每天下班都回宿舍而且总是垂头丧气，情绪低落，不爱理人，经常一个人关在房间里，沉默不语。陆自明问过几次，他都苦笑而已，不愿说什么。陆自明推测是和钱秀雅闹矛盾了，小情侣么，发发脾气、闹闹情绪，能有多大事呢？因此也不以为意。