总体看下来问题一堆,但总的也就分为三类,人员、客户管理,流向管理,费用规范。
在完成对所有问题的总结与归纳后,卫惟愿便着手制定解决方案。然而,她却卡在第一个问题上了——人员问题是她首先需要解决且必须置于首要位置来解决的关键问题。
不过,要如何把握好这个度,对她来说并不容易。此刻迫切地想找个人一起商量,最先想到的就是傅云逸,可是她也知道这件事情现在属于保密阶段,即使可以百分百信任的傅云逸也不行。
她在位置上坐了很久,她决定去找仲司烨,他是除了傅云逸指导自己最多的人。这件事情她也只能找他分解自己的困惑。
她给仲司烨发消息:“老板,文件我仔细看完了,其中存在的问题我也有数了,不过在人员处理这一块我需要您的帮助。”
仲司烨正在参加一场境外线上会议,看到这条消息,回了她一句:“帮助可以,但最终的决策需要你来做。说吧,你需要什么样的帮助。”
“好的,老板,您需要您的‘锦衣卫’帮我调查一下冯兰的个人家庭情况,以及她和西北几大商业公司的私人关系,最好下午给我,应该不难吧。”
“还有吗?”
“没有了,谢谢!”
对于西北市场的首个难题,卫惟愿计划从其他角度入手。当她向仲司烨寻求帮助的那一刻,恍然大悟,西北人员的核心问题就在冯兰。只要能够从这里找到突破口,按照她初步设想去解决人员问题,那么客户的划分基本上就不会有太大的困扰了 。
至于流向和费用这两块,一直是集团的红线,按章办事就行,当然她可以在规则之内完善一些细节。她现在只希望“锦衣卫”的速度能更快一点。
在等待“锦衣卫”的调查结果的这段时间,卫惟愿也没闲着,着手流向及费用这两块的处理。她发现流向这一块的收集方式有很大的漏洞,目前是由各区域销售人员每月初对接客户,获取流向,然后通过员工个人邮箱发送回公司。
他们提交上来的流向真实性,也只能靠瑞森运营部数据组的几个专员,通过个人经验去判断,在汇总的过程中抓取一些比较显眼的漏洞。于是,卫惟愿决定变更流向收取方式,减少流向的水分。