阳光明媚的三月,万物复苏,一切都显得生机勃勃。然而,对于穆利萍来说,这一天却并不美好。她心急如焚地拨打了报警电话:“警察同志,我要报案!”
原来,穆利萍在花苏苑三区西门附近的一家名为菜园农产品商店做小时工。辛勤工作的她本应得到相应的报酬,但如今却面临着老板拒绝支付工资的困境。
她焦急地向我们诉说着自己的遭遇,希望能得到帮助和解决。接到报警后,我和搭档迅速行动起来,我们将全力以赴,维护穆利萍的合法权益,并找到解决问题的办法。
经过一番仔细询问和深入了解,我们终于搞清楚了事情的来龙去脉,并开始着手对双方当事人进行调解。
然而,当我试图与他们沟通时,却遇到了一些困难。其中一个问题就是老板对于报警人的工作时间存在疑虑,表示需要等待她晚上回家后再次确认并核对。这样一来,他才能确定是否应该给穆利萍转工资。
这让整个局面变得有些复杂起来,因为双方之间的信任似乎已经受到了一定程度的破坏。
尽管如此,我还是尽力维持着冷静和客观,希望能够找到一种解决问题的方法。毕竟,如果这个纠纷得不到妥善处理,不仅会影响到双方的利益,还可能引发更大的矛盾冲突。因此,我们决定继续努力,寻求更多的证据和信息,以确保公正地解决这场争端。
第二天,穆利萍女士又报警称:对老板支付的工资有异议。接警后,我们再次赶到现场,在了解情况后发现,双方对工作时间的看法存在分歧,矛盾逐渐升级,局面一度紧张。然而,在安抚双方情绪之后,一场漫长而耐心的调解工作拉开了帷幕。
我们调解者以温和的语气和专业的姿态,逐步引导双方表达各自的观点和诉求。我们仔细倾听,不时点头表示理解,让双方感受到被尊重和重视。
时间一分一秒过去,调解工作持续了三个多小时。期间,我们作为调解者运用巧妙的沟通技巧,帮助双方找到共同点,缓解了紧张的气氛。我们提出合理的解决方案,引导双方进行理性思考,逐渐拉近彼此的距离。