在精准医疗项目取得初步成果和人才队伍逐渐稳定之后，叶瑾和山区医院迎来了新的发展阶段。然而，挑战也随之而来。
随着医院的影响力不断扩大，周边地区的患者纷纷慕名而来，医院的接诊量急剧上升。原本就紧张的医疗资源显得更加捉襟见肘，病房爆满、医护人员超负荷工作成为了常态。
叶瑾深知，要解决这一问题，必须进一步优化医院的管理和服务流程。她组织了一支由管理专家和医护骨干组成的团队，对医院的各个环节进行深入调研和分析。
经过一段时间的观察和研究，他们发现医院的挂号、缴费、检查等流程存在繁琐和不合理的地方，导致患者等待时间过长，就医体验不佳。叶瑾决定对这些流程进行全面改革。
她引入了信息化管理系统，实现了网上挂号、在线缴费和检查结果实时推送等功能，大大提高了工作效率，减少了患者的等待时间。同时，她对医院的科室布局进行了调整，使各个科室之间的衔接更加顺畅，方便患者就诊。
然而，改革的过程并非一帆风顺。一些老员工对新的信息化系统不熟悉，操作起来困难重重，产生了抵触情绪。叶瑾耐心地组织培训，亲自指导他们操作，帮助他们逐渐适应新的工作方式。
“大家不要害怕改变，这是为了让我们能够更好地服务患者，提高我们的工作质量。”叶瑾的鼓励让大家充满了信心。
在解决内部管理问题的同时，叶瑾还面临着外部的竞争压力。周边一些新成立的医疗机构凭借先进的设备和优惠的政策，吸引了部分患者。为了提升医院的竞争力，叶瑾决定加强与其他医疗机构的合作与交流。
她积极参加各类医疗行业的会议和活动，与其他医院的负责人建立联系，探讨合作的可能性。在一次交流会上，叶瑾结识了一位城市医院的院长，双方在医疗技术共享、人才培养等方面达成了合作意向。
通过合作，山区医院的医护人员有机会到城市医院进修学习，城市医院也定期派遣专家到山区医院进行指导和坐诊。这不仅提高了山区医院的医疗技术水平，也为患者提供了更多的优质医疗资源。