公司提供的保险产品种类繁多,包括但不限于财产保险、责任保险、财务保险、保障保险、意外伤害保险、健康保险、人寿保险等。其中,意外伤害保险、健康保险、旅行保险以及人寿保险等更是深受客户青睐。新华保险注重产品创新,不断推出适应市场需求的新产品,如国内首款分红型健康产品“健乐增额终身重大疾病保险”,为客户提供更加灵活、全面的保障方案。
在客户服务方面,新华保险同样表现出色。公司为客户提供一站式的保险服务,包括保险咨询、理赔、定期检查等各个环节。同时,公司还积极拓展服务范围,推出保险管理、健康管理、风险评估等增值服务,以及个性化的保险方案设计,确保客户能够获得最佳的保险保障。
### 机构网络:全国布局,服务便捷
为了进一步提升客户服务效率,新华保险在全国范围内建立了完善了销售和服务网络。截至2021年,公司已在全国范围内设立了约1770余家分支机构,覆盖了主要城市和地区。这些分支机构为广大客户提供了便捷、高效的保险服务体验。
同时,新华保险不断加强数字化和信息化建设,优化客户管理平台。公司开通了全国统一客户服务电话,推出了7×24小时人工智能问答机器人“智小新”,以及新时代移动保全2.0、“随信通”快捷短信服务等一系列创新服务工具。这些现代化的服务手段极大地提升了服务效率和客户满意度,为公司在激烈的保险市场中脱颖而出提供了有力保障。