刘峰微微低头，陷入沉思，片刻之后，缓缓开口说道：“李总，其实我们也并非蓄意为之，刻意过度承诺。只是在某些情形下，对于产品所搭载的一些全新功能以及配套服务，我们自身亦对售后部门的支持能力与范畴把握不准，心中无底。倘若售后部门能够提前为我们提供一些专业的培训与悉心的指导，让我们清晰明确地知晓哪些承诺可以放心大胆地做出，哪些则需谨言慎行，或许情况会大有改观。”
赵刚听闻刘峰的这番表态，心中的怒火亦渐渐平息，态度随之缓和了些许，他回应道：“培训事宜倒也并非不可行，只是我们售后部门日常亦是忙得焦头烂额，应接不暇，哪有充裕的时间专门为销售团队开展系统培训？况且诸多问题的根源实则出在销售环节自身，诸如未能向客户详尽阐释清楚产品的使用限制与注意事项等，此类情况屡见不鲜。”
李云飞眉头紧锁，沉思良久，随后目光坚定地提出解决方案：“如此这般，我们不妨制定一套定期沟通协调机制。每周固定安排一个小时的专属时间，让销售部门与售后部门进行深入交流与互动。销售团队负责将在市场拓展过程中所遭遇的客户疑问、潜在需求以及市场动态等信息及时反馈给售后部门；售后部门则需将日常工作中所积累的常见问题及其对应的解决方案毫无保留地分享给销售团队，以便他们在与客户沟通交流时能够做到心中有数，应对自如。同时，针对每一款即将推出的新产品或者新服务项目，售后部门务必提前组织专项培训活动，确保销售团队能够全面、深入、透彻地了解其相关细节与要点，从而在市场推广过程中精准把握宣传尺度与承诺范围。”
刘峰与赵刚面面相觑，短暂对视之后，皆微微点头，表示认可。刘峰率先表态：“李总，此方案颇具可行性，不妨一试。只是在具体的执行过程中，或许难免会遭遇一些细微末节的问题，尚需根据实际情况适时调整与优化。”