苏娜说:“那我们就组织培训,确保每个人都能熟练使用。”
就在这时,会议室的门被猛地推开,销售经理小王急匆匆地跑进来,气喘吁吁地说:“不好了,刚刚有个大客户对我们的产品提出了很多质疑,说要重新考虑合作!”
这消息如同重磅炸弹,让会议室瞬间安静下来。
李明深吸一口气,说道:“先别慌,把客户的质疑点详细说一说。”
小王擦了擦额头上的汗,说道:“客户觉得我们的产品功能不够完善,而且服务跟不上。”
苏娜皱起眉头:“这说明我们在产品研发和售后这两块的管理出了问题。”
李明立刻做出决定:“马上召集相关部门的负责人开会,制定解决方案。”
相关人员迅速集合到另一个小会议室。
“研发部门,你们怎么回事?产品功能为什么没有达到客户的预期?”李明质问道。
研发负责人一脸委屈:“李经理,我们人手不足,而且时间太紧了。”
李明严厉地说:“这不是借口,你们必须想办法在最短的时间内解决问题。”
售后负责人也诉苦道:“我们这边也是,客户太多,根本忙不过来。”
苏娜说道:“那能不能增加人手或者优化工作流程?”
大家陷入了沉思,开始纷纷提出自己的想法和建议。
经过一番激烈的讨论,终于制定出了初步的解决方案。
然而,还没等大家松口气,新的问题又接踵而至。
由于项目进度紧张,员工们的工作压力越来越大,一些人开始出现消极怠工的情绪。
李明在办公室里听到员工们的抱怨:“天天加班,连陪家人的时间都没有,这工作没法干了!”
他意识到必须要采取措施来提高员工的积极性。
于是,李明和苏娜决定召开一次全体员工大会。