客户代表起初言辞闪烁，顾左右而言他，但在范宇的旁敲侧击下，终于透露出一个耐人寻味的细节：
“范总，你们公司的实力大家都有目共睹，方案也确实不错，只是在某些关键决策人的眼中，似乎缺了点什么……具体是什么，我也不便多说，你还是从自身找找原因吧。”
这番话如同迷雾中的一丝曙光，虽未点明真相，却给了范宇一个明确的调查方向。他回到公司后，立刻组织了核心团队成员，开了一场闭门会议。会上，范宇将收集到的所有线索一一摆在桌面上，大家围绕着“关键决策人”这个核心展开了激烈的讨论。
有人猜测是不是竞争对手暗中向决策人输送了利益，以换取中标机会；也有人认为或许是公司在公关环节上出现了疏忽，没有让决策人充分了解公司的优势。 在深思熟虑之后，范宇决定采取双管齐下的策略。
一方面，他安排公司最得力的公关人员，对参与竞标的客户公司进行深度摸底，了解决策层的人员构成、喜好厌恶，试图找到沟通的突破口；另一方面，他向公司高层汇报了情况，申请成立专项调查组，彻查是否存在内部泄密或竞争对手恶意干扰的情况。一旦发现任何不正当行为，将不惜一切代价维护公司的合法权益。
随着调查的深入，一些蛛丝马迹逐渐浮出水面。公关人员反馈回来的信息显示，竞争对手在近期频繁与客户公司的几位核心决策人私下接触，而且每次见面的地点都极为隐秘，行为十分可疑。调查组这边也有了重大发现，公司内部的网络系统曾在竞标前夕出现过几次异常的访问记录，虽然黑客入侵的迹象并不明显，但数据的流向却指向了竞争对手的方向。
种种迹象表明，公司很可能陷入了一场精心策划的商业阴谋之中。 范宇得知这些情况后，怒不可遏。他深知，若不及时采取措施，公司不仅会在竞标中继续失利，还可能面临更大的声誉和经济损失。在与公司高层紧急磋商后，他们决定主动出击，向客户公司正式递交了一份申诉函，详细阐述了公司在竞标过程中发现的疑点，以及对公平竞争环境的诉求。