就在此时，养心殿的嬷嬷匆匆赶来禀报说：“皇上，皇后娘娘，只因娴妃下令让柔贵人和愉贵人罚跪，以致柔贵人不幸小产，愉贵人重伤昏迷。宸贵妃和慧贵妃忧心忡忡，各自守护着其中一人，已经连续数日未曾合眼歇息了。”
皇帝和皇后富察氏得知了柔贵人的情况后，心急如焚地匆匆赶往柔贵人所居住的永和宫偏殿。一路上，两人神色凝重，步伐匆忙，心中都牵挂着那位正处于悲伤中的女子。皇帝龙袍翻飞，皇后凤冠摇晃，身后跟着一众宫女太监们也都不敢有丝毫懈怠，紧紧跟随。
当他们终于抵达永和宫偏殿时，只听得屋内传来阵阵抽泣之声。皇帝与皇后对视一眼，急忙加快脚步迈入房内。只见柔贵人面容憔悴得如同风中残花，原本清丽动人的面庞此刻却布满泪痕，泪水不停地从红肿的眼眶中汹涌而出，仿佛决堤的洪水一般。她整个人仿佛失去了灵魂一般，伤心欲绝地瘫坐在床榻之上，双手无力地垂落在身侧，就连那华丽的锦被也被她抓皱了一角。
一旁的馨澜则焦急地守在旁边，手中拿着一方绣帕，不断轻声安慰着柔贵人，试图让她能够稍微想开一些。然而，柔贵人沉浸在巨大的悲痛之中，对馨澜的劝慰毫无反应。
“妹妹这是怎么了？为何如此伤心？”皇后富察氏快步走到床边，顾不得礼仪，一把抓住柔贵人冰冷的手，关切地问道。
柔贵人缓缓抬起头，望着皇后那充满关怀的眼神，嘴唇颤抖着，哽咽着说道：“姐姐……我……我实在是无法承受这样的打击啊！我的孩子……他还没有出生，就这么离我而去了……”话未说完，便又忍不住掩面痛哭起来，那哭声撕心裂肺，令人闻之落泪。
皇帝见状，心中一阵绞痛。他走上前去，轻轻拍了拍柔贵人的肩膀，柔声说道：“爱妃莫要太过伤心，朕一定会查明此事，给你一个交代。”然而，此时的柔贵人已经完全听不进去任何话语，只是一味地哭泣着，仿佛要将所有的痛苦都宣泄出来。