带着满心的疑惑与失落，林先生决定寻求帮助。他迅速拨通了复兴手机的客服电话，电话那头传来了一个温和而亲切的声音：“您好，这里是复兴手机客服，我是登汉，很高兴为您服务。”
林先生迫不及待地向登汉详细描述了自己的拍摄场景：
那是一条充满老上海风情的街道，仿佛是时光长河里沉淀下来的一幅画卷，静静诉说着往昔的故事。阳光透过斑驳的树叶洒在地面上，形成一片片金色的光斑，宛如碎金洒落人间，给整个街道都蒙上了一层梦幻般的滤镜。街道两旁是古旧的建筑，那墙壁的颜色带着岁月的痕迹，有的是略带斑驳的灰白色，有的是透着古朴气息的青灰色，墙壁上爬满了岁月的藤蔓，它们顺着墙壁蜿蜒而上，像是在紧紧拥抱着这些历经沧桑的建筑，翠绿的藤蔓叶子在微风中轻轻摇曳，仿佛在低语着过去的点点滴滴。
街头巷尾还有一些小商贩在售卖着特色的手工艺品，摊位上摆满了各种各样精美的物件。有手工编织的带有老上海图案的围巾，那细腻的针法和鲜艳的色彩，仿佛能让人感受到当年弄堂里女人们坐在门口一针一线编织时的专注神情；还有用彩色珠子串成的手链，每一颗珠子都闪耀着独特的光泽，仿佛在诉说着它们被精心挑选和串连起来的过程；更有一些小巧的木质雕刻品，刻画的是老上海的标志性建筑或者是一些具有代表性的人物形象，那栩栩如生的模样，让人不禁对工匠的精湛技艺赞叹不已。
人来人往，热闹非凡。有穿着时尚现代服装的年轻人，拿着手机或是相机，兴奋地在街道各个角落拍照留念，想要捕捉下这独特的老上海韵味；也有一些上了年纪的老人，他们或是慢悠悠地踱步，眼神中透露出对这片熟悉地方的眷恋之情，或是和身边的老友坐在街边的长椅上，回忆着往昔的岁月，脸上时不时浮现出淡淡的微笑。孩子们则在人群中嬉笑奔跑着，他们对周围的一切都充满了好奇，那清脆的笑声仿佛是这热闹场景中的一抹最纯真的音符。
林先生还提到了自己当时的拍摄设置，包括感光度、快门速度、光圈大小等参数，他确信自己在拍摄时已经尽可能地调整到了最佳状态，可照片的色彩失真问题却依然让他困惑不已。