随着时间的推移，阿福等得心急如焚，他决定再次来到投诉中心。这次，他发现那个瘦高个鬼差正优哉游哉地喝着酒，根本没有处理他的事情。阿福气得火冒三丈，冲上去抓住鬼差的衣领，怒吼道：“你这个不作为的家伙，到底什么时候给我个说法？”鬼差用力挣脱阿福的手，恼羞成怒地说：“你这死鬼，再敢闹事，信不信我把你打入十八层地狱？”阿福悲愤交加，大声哭诉：“难道地府也是如此黑暗，就没人能还我一个公道吗？”
小红那边，也没闲着。她见投诉无果，便决定自己想办法。她施展媚术，迷惑了一个小鬼差，从小鬼差口中得知，自己的投诉根本就没有被上报。小红气得咬牙切齿，她决定去找地府的高层告状。她一路打听，找到了阎王殿外，却被守卫的鬼兵拦住。小红苦苦哀求，鬼兵却不为所动。就在小红绝望之时，突然听到里面传来一阵争吵声。原来是大黑，他不知用了什么手段，竟然混进了阎王殿，还在和阎王理论。
大黑嚣张地说：“阎王老儿，你要是不改善我的待遇，我就把地府的丑事宣扬出去，让三界都知道你地府的不作为！”阎王气得吹胡子瞪眼，拍着桌子大骂：“你这恶贼，不知死活！地府向来赏罚分明，你生前作恶，就该受到惩罚，还敢在此胡搅蛮缠！”大黑却冷笑道：“哼，什么赏罚分明，我看就是你们地府的官员尸位素餐，只知道欺压我们这些鬼魂！”
小红听到这里，灵机一动，她大声喊道：“阎王大人，还有我，我也有冤屈！”阎王听到声音，让人把小红带了进来。小红将自己的遭遇一五一十地说了出来，还指责了那个玩忽职守的鬼差。阎王听后，勃然大怒，下令彻查此事。