当前位置:笔趣阁>其他小说>借古鉴今> 第268章 迂回计(二)
阅读设置(推荐配合 快捷键[F11] 进入全屏沉浸式阅读)

设置X

第268章 迂回计(二)(2 / 2)

- 品牌塑造方面:一些高端品牌不会直接强调产品价格高来显示其尊贵,而是通过讲述品牌历史、精湛的工艺、独特的设计理念来迂回地展现其高端定位。比如瑞士制表品牌,常常会介绍品牌传承百年的制表工艺,工匠们如何精雕细琢每一个零件,在复杂的机械机芯制作过程中投入大量精力,以此让消费者理解产品的高价值。

- 产品推广角度:如果是推广一个新的健康食品,不直接说它的营养价值有多高,而是先分享一些现代人的健康问题和健康理念。例如通过社交媒体发布一些关于现代生活节奏快导致的亚健康状态的内容,再引出产品含有能够改善这些亚健康状态的成分,如某种新推出的谷物棒富含多种维生素和膳食纤维,可以帮助人们补充营养,增强饱腹感,这样迂回地吸引消费者关注产品。

商务谈判

- 谈判初期避免直接切入敏感的价格和利益分配问题。可以先谈论行业动态、市场前景、双方公司的发展目标等。比如两家公司商讨合作推出一款新的电子产品,一开始先交流对目前电子产品市场的看法,如消费者对新技术的期待,以及双方公司对新技术研发投入的愿景。通过这种方式建立良好的沟通氛围,为后续谈判打下基础。

- 在遇到谈判僵局时,采取迂回策略。例如对方在价格上不肯让步,不要继续在价格数字上纠缠。可以提出改变合作模式、调整产品配套服务或者延长合作周期等其他方案来迂回地解决价格争议。比如原本是一次性购买产品的合作,提议可以改为分期付款同时增加售后服务内容的方式,来达到双方利益的平衡。

客户关系管理

- 当面对客户投诉时,不要急于辩解。先对客户的遭遇表示同情,比如客户投诉产品质量问题,客服可以先说“很抱歉给您带来这么不好的体验,我能理解您现在的心情一定很糟糕。”然后再了解具体情况,慢慢引导客户接受解决方案,比如提供产品维修、更换或者给予一定的补偿。

- 对于重要客户,不直接以销售为目的频繁联系。可以定期分享行业报告、最新的市场资讯等有价值的信息,通过这种迂回的方式保持与客户的互动,增强客户粘性。比如一家金融机构定期给高净值客户发送宏观经济形势分析和投资策略建议,等到有合适的金融产品推出时,这些客户会更容易接受推荐。

迂回计在社交和商业等场景中有以下优势和劣势:

优势

- 减少冲突和阻力:在面对可能产生矛盾或对方比较抵触的情况时,迂回计可以避免直接碰撞。比如在商业谈判中,如果直接提出对方可能难以接受的条件,很容易引发僵局,但通过迂回的方式,从侧面入手,如先谈行业发展趋势、双方合作愿景等轻松话题,能缓和气氛,减少对方的抵触情绪,使后续沟通更顺畅。

上一页 目录 +书签 下一章