何铁柱也站出来说道：“李厂长说得对，咱得给街道办提提意见，以后处理事情可不能这么草率。”他转头看向许大茂，调侃道：“许大茂，你不是点子多吗？这会儿也出出主意呗。”
许大茂白了何铁柱一眼，心里虽然窝火，但又不好发作，只能敷衍地说：“那肯定得说道说道，不能就这么算了。”其实他心里还在盘算着怎么挽回在小姑娘面前丢的面子。
这时，小姑娘拉了拉许大茂的衣角，小声问道：“大茂哥，他们说的都好复杂，我都听不懂。”许大茂一下子来了兴致，又开始滔滔不绝地给小姑娘解释起来，不过这次他刻意添油加醋，把自己描绘成了这场风波中的“正义使者”，试图在小姑娘心中树立高大形象。
李厂长组织大家围坐在一起，开始商讨如何向街道办反映问题。有人提议写联名信，详细说明事情经过和大家的诉求；也有人建议派代表去街道办当面沟通，把大家的想法直接传达给王主任。
经过一番热烈讨论，最终决定双管齐下，一边由何铁柱和一大妈牵头写联名信，一边推选李厂长、聋老太太和何铁柱作为代表，明天一早去街道办与王主任面谈。
夜幕渐渐降临，众人在院子里散了，各自回家。何铁柱回到家，坐在桌前，认真地起草联名信，一笔一划写下大家的心声。他想着，这次一定要让街道办认识到错误，给聋老太太一个满意的交代，也为以后类似的事情敲响警钟。
第二天一大早，李厂长、聋老太太和何铁柱三人就来到了街道办。王主任早早就等候在办公室，看到他们进来，脸上露出了愧疚的神情。
“实在对不住大家，这次是我们工作失误。”王主任起身，诚恳地说道，“新政策刚下来，我们还没吃透就贸然行动，给聋老太太带来这么大的伤害。”
李厂长表情严肃，把联名信递过去，“王主任，这是大伙的心声，希望你能认真看看。处理事情不能只看表面，也得考虑实际情况。”王主任双手接过，快速浏览起来，眉头越皱越紧。