“林总,外面已经聚集了很多遇难者的家属,他们要求见您和林小鹏先生。”秘书急匆匆地来报告。
林福祥深吸了一口气,“小鹏,我们得去面对他们。”
林小鹏点点头,紧随父亲身后,步出了办公室。
家属们情绪激动,一看到林福祥和林小鹏出现,人群开始涌动。
“你们怎么解释?!”
“为什么要把我们的亲人放在这么危险的地方?!”
“还我家人的生命!”
面对家属的责问和哭泣,林小鹏感到心如刀绞。他深吸一口气,大声说道:“各位,请安静一下。我知道,这个时候,任何语言都显得那么苍白。但请给我几分钟,让我说几句话。”
人群逐渐安静下来,所有的目光都聚焦在林小鹏身上。
“首先,我要向所有遇难的家属表示最深切的慰问。”林小鹏深深地鞠了一躬,“这次的事故,责任完全在我们。是我们没有做好,导致了这样的悲剧。我们愿意承担起全部的责任。”
“你们准备怎么负责?”一个声音从人群中传来。
“我们会按照法律规定,给予每位遇难者家属应有的赔偿。”林小鹏说,“同时,我们会公开道歉,承认我们的错误。而且,我们会立即展开调查,查明事故原因,并公之于众。”
“说得好听,你们能保证以后不再发生这样的事情吗?”另一位家属质疑道。
林小鹏看着那位家属,认真地说:“我不能保证未来绝对不会再有事故发生,因为无论我们做得多么周到,总会有一些不可预见的因素。但我可以向您保证,我们会从这次事故中吸取教训,加强安全管理,尽最大努力确保每一位老人的安全。”
家属们开始交头接耳,议论纷纷。
林福祥站了出来,“各位,我是这家养老院的创始人,林福祥。今天发生的事情,我深感痛心。请相信我们,我们会全力以赴处理好这次事我,并给大家一个满意的答复。”
“我们需要你们现在立马即刻给我们一个满意的答复,我们的家里人还在废墟里面埋着呢?”