如果说智商是理性思维，情商就是一种感性思维。
目前对于情商并没有一个统一的严格的定义。情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情商反映个体把握与处理情感问题的能力，情感常常走在理智的前面，它是非理性的。
智商和情商的作用不同，智商的作用主要在于更好地认识事物。智商高的人，思维品质优良，学习能力强，认识程度深，容易在某个专业领域作出杰出成就，成为某个领域的专家，也就是我们俗称的这个人脑瓜子聪明。
而情商主要与非理性因素有关，它影响着认识和实践活动的能力，它通过影响人的兴趣、意志、毅力，能加强或弱化一个人认识事物的驱动力。
通俗来讲，情商可以决定一个人对自我情绪的把控能力和待人接物为人处事等等各方面的能力。
我们一般讲某个人会来事儿会说话，为人处事八面玲珑，很有交际手腕，实际上就表明这个人情商比较高，四合院里情商比较高的最典型的人物就是秦淮茹秦姐。”
听了段鸿轩这番解释，众人都觉得开眼了，何雨水笑道：“鸿轩哥，照你这么说那你就是咱们这片最有智商的人喽？”
“呵呵呵！”众人一阵轻笑，李向红笑道：“那还用说，鸿轩要是智商不高，咱们就都是笨蛋了！
鸿轩，笨蛋要是用智商该怎么说？”
“咯咯咯！”众人一阵好笑，看着段鸿轩，段鸿轩笑道：“既然是笨蛋，那肯定是智商低了！”
“哈哈哈！”
“鸿轩，那是不是说学校里学习好的学生就智商高聪明，学习不好的学生就是智商低？”
“于莉嫂子！”段鸿轩摇摇头：“严格意义上来说智商和学习好不好并没有正向关系，学习好的孩子不见得一定就比其他孩子智商高，学习差的孩子也不见得智商就比其他孩子差！”