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目标的清晰性还体现在"可拆解、可衡量"上。好老板会将大目标分解为具体的小目标,让员工知道"阶段性要达成什么结果"。比如,年度销售额目标是1000万,好老板会拆解为"每个季度250万,每个月约80万",再根据团队成员的能力分配具体任务,同时明确"如何衡量任务是否完成"(比如客户转化率、复购率等指标)。这种"大目标有意义,小目标可执行"的设定,会让员工避免"老虎吃天,无从下口"的迷茫。
更重要的是,好老板会让员工参与目标的制定。他们不会把目标"强加"给团队,而是通过讨论让员工提出建议,最终形成共识。比如,在制定新一年的工作计划时,好老板会说:"基于公司的整体战略,我们部门需要在这几个方面有所突破,大家觉得哪些目标更重要?我们可以如何分配任务?"当员工觉得目标"是自己参与制定的",而不是"老板强加的",就会更有主人翁意识,主动为目标的实现付出努力。
(2)指引方向:从"迷茫摸索"到"清晰路径"的问题解决
职场中难免遇到突发问题或困境,此时员工最需要的不是老板的指责,而是清晰的指引。普通老板在遇到问题时,可能会说"这点小事都做不好,你自己想办法解决",而好老板会与员工一起分析问题,提供思路和资源,帮助员工找到解决问题的路径。
比如,当项目进度滞后时,好老板不会只问"为什么进度跟不上",而是会说"我们一起看看目前的问题出在哪里:是资源不够?还是某个环节卡壳了?如果是资源问题,我可以协调其他部门支持;如果是技术问题,我们可以请技术部的同事来帮忙分析"。这种"问题导向"的沟通方式,能让员工快速聚焦解决方案,而不是陷入焦虑或自责。
好老板的指引还体现在"授人以渔"而非"授人以鱼"。他们不会直接告诉员工"你应该怎么做",而是通过提问引导员工自己思考。比如,当员工纠结于两个方案的选择时,好老板会问:"这两个方案分别能达到什么效果?成本和风险各是什么?我们的核心目标更偏向哪一点?"通过这些问题,让员工自己梳理思路,找到答案。这种指引方式既能帮助员工解决当下的问题,又能培养员工的独立思考能力。
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