两个女销售并不避讳自己的聊天内容被人听见,看来平时没少在顾客的面前“交流”。
吴先中进来的时候正好听见柜台两个女人的聊天内容,同时也看见了穆野皱起的眉头。
“你们这是什么服务态度,上班时间闲聊扯淡,脓脑子瓦特啦。”
未等穆野有所反应,吴先中先气得飚出了脏口,指着中年女人的鼻子骂。
两个女销售看见吴先中进来的样子都吓了一跳,完全没搞清楚发生了什么事就被臭骂了一顿。
她们不认识穆野,显然认得中心大厦最大的主管吴总经理吴先中。
吴先中越骂越上火:"你个森经病怎么接待顾客的?这就是一个合格的员工该有的态度吗?”
接待穆野的那个女人被他骂得脸色发白,站在那里还想解释道:
“吴总,你怎么来了?我们这没什么客人啊。”
另一个女人吓得不敢吭声。
吴先中没理她们,径直走到穆野身边,点头哈腰道:“董事长,这两个人有眼无珠,不识董事长尊面,我一定责罚她们,还请您不要见怪啊。”
听见吴先中的话,两个中年销售女一脸紧张的看向穆野,内心忐忑不安。
什么?董事长来他们的店里视察,这是自从这家店开张以来从来不曾发生过的事。
何况谁会想得到董事长是个年纪轻轻的青年。
这么年轻就有几百亿的身家,好巧不巧到了这家小店,概率几乎为零。
如果早知道董事长会来,她们肯定会提早排练好,提早准备好一场戏,保证演得让上上下下满意。
想到这里,叫刘姐的女人恨不得给自己两巴掌。现在不仅丧失了巴结董事长的机会,还不小心得罪了最大的老板。
她鼓起勇气走到穆野跟前,九十度鞠躬比日本人都标准:
“董事长,小人有眼不识泰山,冲撞了贵人,还请您多多包涵!大人不计小人过。”
穆野却没有理她,转向吴先中道:
“吴总,刚才你也听到了吧?她说的话我们都听进去了!就差把顾客赶出门外了。”
“听到了。”
“关门整改。”
“是。”
他又补充说:
“对了,让她们把《顾客服务礼仪规范》抄写一千遍,直到会背了为止。”
“是,是,是,董事长息怒,董事长批评得对。我一定照办、照办。”吴先中忙不迭点头道,转头狠狠瞪了刘姐一眼。