家族企业在客户体验方面取得显着成就后，目光更加高远，他们立志要在行业中引领标准，树立新的标杆。
“成为行业标准的制定者，将使我们在竞争中占据主动，推动整个行业的进步。”董事长在高层战略会议上充满激情地说道。
然而，要实现这一雄心壮志，面临的困难远超想象。首先，对行业标准的深入研究就需要投入大量的人力和物力。
“现有的行业标准纷繁复杂，而且不同地区、不同国家的标准还存在差异，要梳理清楚这些并找到突破点，任务艰巨。”负责标准研究的团队成员们面对堆积如山的资料感到压力巨大。
同时，与行业内其他企业的合作与竞争关系也变得更加微妙。一些企业对家族企业的引领企图持怀疑甚至抵制态度。
“他们认为我们是在打破现有的平衡，试图独揽大权，合作的邀请被拒绝，沟通的渠道也充满障碍。”市场拓展部门在寻求合作时屡屡碰壁。
在技术研发方面，为了达到引领标准的水平，需要攻克一系列关键技术难题。
“这些技术难题都是行业内长期存在的瓶颈，解决起来需要巨大的创新和投入，而且失败的风险很高。”研发部门的负责人在汇报技术攻关的困难时神色凝重。
此外，要让新的标准得到广泛认可和应用，还需要在市场推广和教育方面下足功夫。
“很多企业和消费者对新的标准不了解，不理解，甚至存在误解，要改变他们的观念并非易事。”市场推广部门为如何有效传播新标准的理念和价值绞尽脑汁。