王秀美边走边总结:‘咱开的是美容院,可不是什么高高在上的‘国’单位!
只需要把服务做到最好,让全院上下团结一致,共同努力提升顾客的满意度就行了。
至于员工嘛,他们应该把心思,全都放在如何更好地服务顾客上面,根本没必要去搞那些拉帮结派、勾心斗角的小动作。
因为无聊的小团体,会影响美容院的正常运营和发展。
这会,她要去将自己的小团队给凝聚起来,不能让信任的伙伴寒心。’
王秀美迈着优雅且匆匆的步伐,走进宴会厅,此时宴会厅里依旧热闹非凡。
员工们欢声笑语,有的在品尝美食,有的在互相分享着美容护理的小经验。
但王秀美知道,在这看似和谐的表象下,可能隐藏着一些不和谐的因素,就像小白刚刚告状那样的行为。
她现在要做的,就是将此风气扼杀在摇篮里。
王秀美走上小舞台,轻轻敲了敲麦克风,宴会厅里传出一阵清脆的声响。
这声响瞬间吸引了所有人的注意力,大家纷纷将目光投向舞台上的王秀美。
只见她清了清嗓子,脸上带着温和的笑容开始讲话:“亲爱的伙伴们,今天我们聚在这里,是为了庆祝,我们美容院取得了阶段性的好成绩。
我很感激每一位员工的努力,大家的辛苦付出,让我们美容院在竞争激烈的市场中立足。”
台下响起了一阵热烈的掌声,员工们的眼神中充满了自豪和期待。
王秀美接着说:“趁着大家聚会,我也想和大家说些心里话。
我们美容院,是一个服务性很强的行业,我们的目标就是让每一位顾客满意。
这需要我们像一个大家庭一样团结,而不是各有各的小心思,更不能拉帮结派。”
说到这里,她的目光有意无意地扫过小白所在的方向,小白的脸微微一红,低下了头。
“我知道,在工作中,可能会有一些关于奖金分配、任务分配的小矛盾。
但我希望大家明白,这些分配是基于公司的制度。
也是美容院管理层,为了让我们美容院整体更好地发展,费尽心思所想的方案,尽可能的公开透明且公正。
大家把眼光放长远一点,不要因为一时的得失,就心生不满,甚至去破坏团队的和谐。”
这时,刘文慧明白了王秀美的苦心,站了起来,她微笑着回应道:“老板说得对,我们大家都是为了同一个目标在努力。
我作为管理者,可能在某些方面还不够细致,但我的出发点绝对是为了让美容院越来越好。