黄忆还担心他们会不会被强制消费，或者克扣身份证，每天都给他们电话。两个老人也每天和他说他们当天的见闻。
婆婆现在回想起来，告诉他们说，以后这种便宜的团，她都不敢去了。她说还真的是不能贪便宜，吃大亏。白珍估计他们是不是还买了些贵一些的东西？但是他们没有说。
白珍知道婆婆他们很早就投保了一些保险，今年听说他们产说会也被邀请去听，吃饭和拿了礼品。她说保险公司业务员也叫他们加保，不过她说现在没有钱加保。
前几年，他们遇到过一次业务员变相叫加保。当时业务员说那个年金险有生存金领取，他们可以代办。于是她把银行卡给了业务员。那个业务员之后给了她一份文件，说需要被保人黄忆签名。
等黄忆回家，他看了之后，就知道其实说的升级是个加保的方案，意思是用生存金领取出来加保一份新的年金险，五年交每年元保费，已经扣费了。现在签字只是后补个手续。不过保单还在犹豫期。
黄忆有些生气，认为他们在欺骗老人。他就打了这个国企的保险公司投诉，认为代理人销售误导客户。他说自己并没有需求要加保，而业务员借口说帮他父母领取生存金，拿走了他母亲的银行卡，由此通过生存金领取后，又扣走了加保的保费。他认为涉嫌销售误导和欺诈。
这个投诉在当时银保监正在提倡合规销售的期间，还是比较严重的。业务员在做这个加保前的一段时间，几乎每天 都在黄忆父母家吃中饭，拉近感情。黄忆投诉之后，业务员也打过电话来给黄忆父母和他本人，希望私下和解。
黄忆的父母有些不好意思，当时他们加保前，业务员很热情，给他们送了礼物，带他们参加了公司的客户答谢晚宴，还很热情。每次来家里吃饭，不停地给予情绪价值，夸黄忆母亲手艺好，做的饭菜很可口。尤其他们家自制的辣椒酱，那个业务员更是赞不绝口。
在业务员的电话轰炸下，每次都在和黄忆的母亲示弱，说投诉会影响她职业生涯，说她当时做这些也是为了让黄忆他们家保单的权益放大，从利他的角度来寻找突破口，做黄忆父母的工作。
黄忆父母也在电话里和儿子说，要不算了，投诉别人不好，等下人家没工作了，怎么办？但是较真的黄忆却不同意，他认为业务员就是看着老人手里有些存款，就想着诱导老人加保，可他才是被保人，而且是成年人。他一样有权利维护自己的权益。他并没有加保需求。签字他拒绝。