（二）个性化服务
在信息时代，游客的需求越来越多样化和个性化。他们希望旅游服务能够根据自己的兴趣、爱好和需求进行定制，提供个性化的旅游体验。
秦羽认为，个性化服务可以从多个方面入手。首先，旅游企业可以通过大数据分析和市场调研，了解游客的需求和偏好，为游客提供个性化的旅游产品和服务推荐。例如，根据游客的历史浏览记录和搜索关键词，为其推荐符合其兴趣的旅游目的地和旅游项目。
其次，旅游企业可以提供个性化的旅游行程规划服务。根据游客的时间、预算和兴趣爱好，为其量身定制旅游行程，包括景点选择、交通安排、住宿推荐等。这样的服务能够让游客更加轻松地享受旅游，提高旅游的满意度。
除此之外，旅游企业还能够提供独具个性、独一无二的导游服务。他们会给每一位游客安排一名专业且经验丰富的导游，这些导游会根据每位游客的个人需求以及独特兴趣，来进行细致入微的讲解，并给予最具针对性的旅行建议。举个例子，如果某位游客对历史有着浓厚的兴趣，那么这位导游就会带着他深入了解那些历史古迹背后所蕴含的深厚文化内涵，以及不为人知的历史故事；而如果另一位游客更钟情于美食，那导游便会给他推荐一些当地独有的特色美食以及餐厅，让他品尝到最地道的地方美味。这样的导游服务，无疑能让游客更好地感受到旅行的乐趣，也能让他们更深入地了解目的地的文化与风情。
（三）互动参与
互动参与是游客在文化旅游中的另一个重要需求。游客希望能够积极参与到旅游活动中，与旅游目的地的文化和自然进行互动，增强旅游的趣味性和体验感。