他开着车在街上转悠，心里有些忐忑。果然，没过多久，他就接到了几个订单。
乘客上车后，看到车上的防撞装置，纷纷夸赞：“师傅，你这车挺安全的啊！”
陆文心里乐开了花，觉得自己这招果然奏效。他决定再接再厉，把防撞装置升级一下。
然而，事情并没有他想象的那么顺利。一天晚上，陆文接到了一个订单，乘客是个年轻女孩。
女孩上车后，看了看车上的防撞装置，皱了皱眉：“师傅，你这车安全吗？”
陆文一愣，赶紧解释：“放心，我这车装了防撞装置，绝对安全！”
女孩没再说什么，但陆文能感觉到她的不安。
果然，车开到一半，女孩突然要求下车：“师傅，我还是觉得不安全，你让我下车吧。”
陆文无奈，只好停车让女孩下车。他看着女孩远去的背影，心里有些失落。难道自己的防撞装置真的有问题？
回到家，陆文躺在床上，翻来覆去睡不着。他决定再去找肖然商量。
夜色渐深，陆文披上外套，轻手轻脚地离开了家。他决定去找肖然，
想要听听他的意见，是否自己哪里做得不对，或是防撞装置真的存在什么问题。
肖然的店铺门灯昏黄，陆文推门而入时，肖然正坐在收银台后面，手中把玩着一把车钥匙。
见陆文进来，他抬起头，眼中闪过一丝戏谑：“哟，陆哥，这么晚过来，是又被那个防撞装置的问题困扰了？”
陆文苦笑：“被你猜中了，肖然，我确实是来请教你的。
这个防撞装置，感觉并没有起到预期的效果，反而让乘客产生了疑虑。”
肖然扔下手中的钥匙，认真地看着陆文：“陆哥，你有没有考虑过，
或许问题不在于防撞装置本身，而在于你的宣传方式，或者是乘客的接受程度？”
陆文一愣，回想近日来与乘客的交流，的确如肖然所说，
他在介绍防撞装置时，过于侧重于其功能，而没有考虑乘客的心理感受。
肖然接着说：“防撞装置这东西，对于乘客来说，是个新鲜事物。
你突然告诉他们，‘嘿，我这车装了防撞装置，绝对安全！’，他们可能会觉得不适应，甚至产生抵触情绪。
你得让他们亲自体验到它的好处，才能让他们真正放心。”
陆文豁然开朗：“你是说，让我让乘客亲身体验这个防撞装置的效果？”